EVALUACION DEL DESEMPE;O
“No se puede mejorar lo que no se puede medir”, cada vez es más evidente la necesidad en las empresas de todo tamaño el saber ¿a dónde se dirigen en un entornocompetitivo? Y esta pregunta sólo la pueden responder evaluando su posición actual y desarrollando planes a corto, mediano, y largo plazo; lo que ese traduce en el desarrollo de su planeación estratégica.Pero, ¿de qué nos sirve conocer los planes? Debemos tener herramientas específicas para traducir éstos en objetivos concretos y acciones específicas que se puedan medir y evaluar periódicamente con unametodología que cumpla con los requerimientos básicos de la determinación de objetivos, los cuales deben ser: claros, cuantificables, retadores, alcanzables y generar un resultado que dé valoragregado, ya sea económico o de servicio.
Las empresas deben evaluarse sistemáticamente a través de indicadores de productividad que monitoreen el comportamiento de los objetivos estratégicos generales,proyectos y programas, sus áreas funcionales y los objetivos de cada persona, así como el desempeño individual en las actitudes y aptitudes de todo el personal. Si esto se realiza, tendremos unaevaluación o medición integral de cada empresa, la cual podremos denominar como una medición de la productividad integral, que incidiría a incrementar ventas, mercado, utilidades y a disminuir mermas, costos yreprocesos, e insatisfacción de clientes, entre otros beneficios. Además, el conocer de todo el personal que labora en las distintas áreas de una empresa y quién no lo está haciendo, a través deindicadores de productividad, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en la operación de una empresa.
MODELO PAR EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
EVAL 360 y consiste en una plataforma que permiteevaluar desempeño en línea con los objetivos y metas trazadas de los diferentes colaboradores (principio básico de toda evaluación desempeño), además calcular el cumplimiento de estas mismas a lo...
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