EVALUACION DEL DESEMPENO

07/03/2012

CONCEPTO

Msc. María Jimena Wilches Arango

una apreciación sistemática del
desempeño de cada persona, en función de
las actividades que cumple, de las metas y
resultados que debe alcanzar y de su
potencial de desarrollo.
O Es un proceso que sirve para juzgar o
estimar el valor, la excelencia y las
cualidades de una persona y sobretodo su
contribución al negocio de la organización.CONCEPTO

¿ QUÉ SE DEBE MEDIR ?

O Es un proceso dinámico que incluye al evaluado,

O Los resultados; concretos y finales que

EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO

al gerente y representa una técnica de dirección
imprescindible en la actividad administrativa
actual.
O Es un excelente medio del cual se pueden
localizar problemas de supervisión y gerencia,
de integración de personas a la organización, deadecuación de personas al cargo, de falta de
entrenamiento y, en consecuencia, establecer
los medios y programas para eliminar o
neutralizar tales problemas.

O Es

desea lograr.
O El desempeño; comportamiento o medios

instrumentales con los que pretende
ponerlo en práctica.
O Las competencias; habilidades individuales
que aportan las personas.
O Los factores críticos para el éxitos

1

07/03/2012PROCESO DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Identificar
específicos de la
evaluación del
desempeño

Ambiente
Externo

Ambiente
Interno

Establecer
expectativas de
la persona
(Análisis del
trabajo)

FACTORES QUE AFECTAN EL
DESEMPEÑO EN EL CARGO
Valor de las
recompensas

Habilidades de las
personas

Esfuerzo Individual

Desempeño

Analizar el trabajo
desempeñado

Evaluar el
desempeño

Describir la
evaluacióncon el
trabajador

PORQUE SE DEBE EVALUAR
EL DESEMPEÑO?
O Las

personas
necesitan
recibir
retroalimentación para saber cómo se
desempeñan en el trabajo, qué deben cambiar
en el comportamiento, actitudes, las habilidades
o los conocimientos.
O La
organización debe saber cómo se
desempeñan las personas en las actividades,
para tener una idea de sus potencialidades.
O Proporciona
un juiciosistemático para
fundamentar aumentos salariales, promociones,
transferencias, en muchas ocasiones, despido
de los empleados.

Percepción de que las
recompensas
dependen del
esfuerzo

Percepción del
papel

PORQUE SE DEBE EVALUAR
EL DESEMPEÑO?
O Posibilita que los subordinados conozcan lo

que el jefe piensa de ellos.
O La evaluación es utilizada por los gerentes

como base para guiar y aconsejar a lossubordinados respecto a su desempeño.

2

07/03/2012

O La evaluación de desempeño debe proporcionar

beneficios a la organización y a las personas; en
consecuencia, se debe tener en cuenta las
siguientes líneas básicas:
O La evaluación debe abarcar tanto el desempeño

del cargo, como las metas y objetivos del mismo.
O La evaluación debe hacer énfasis en el individuo
que ocupa el cargo y se debeconcentrar en una
análisis objetivo del desempeño.
O La evaluación debe ser aceptada tanto por el
evaluador como por el evaluado.
O Se debe utilizar para mejorar la productividad del
individuo en la organización, equipándolo mejor
para producir con eficacia y eficiencia.

QUIEN DEBE EVALUAR EL
DESEMPEÑO
O Autoevaluación del desempeño
O El gerente: evalúa a los subordinados con la

asesoría del órgano deRH que establece los
medios y los criterios para realizar la evaluación.
O El empleado y el gerente: el gerente sirve de

guía, recursos y orientación, mientras el
empleado evalúa su desempeño en función de
la retroalimentación suministrada por el gerente.
O Equipo de trabajo: el equipo evalúa el
desempeño de los miembros y programa con
cada uno de ellos las medidas necesarias para
mejorar.QUIEN DEBE EVALUAR EL
DESEMPEÑO

QUIEN DEBE EVALUAR EL
DESEMPEÑO

O Evaluación 360º: evaluación circular de desempeño

O El órgano de RH: el órgano de RH asume toda la

en la que participan todas las personas que
mantienen alguna interacción con el evaluado.
O Evaluación hacia arriba: el equipo evalúa como el
gerente proporcionó los medios y recursos para que
el equipo alcanzara sus objetivos y...