evaluacion del desempeño humano

Las organizaciones tienen la necesidad de evaluar el desempeño financiero, operacional, técnico, de marketing y, principalmente, el desempeño humano.
¿Qué medir?
La preocupación inicial de lasorganizaciones se orienta hacia la medición, evaluación y control de tres aspectos principales:
1. resultados: es decir, resultados concretos y finales que se pretenden alcanzar dentro de un periododeterminado.
2. desempeño: comportamiento o medios instrumentales que se pretende poner en práctica.
3. factores críticos de éxito: aspectos fundamentales para que la organización sea exitosa en susresultados y en su desempeño

La evaluación de desempeño es un proceso de revisar la actividad productiva del pasado para evaluar la contribución que el trabajador hace para que se logren objetivosdel sistema administrativo. Existen seis preguntas fundamentales en la evaluación de desempeño:
1. ¿Por qué se debe evaluar el desempeño?
2. ¿Qué desempeño se debe evaluar?
3. ¿Cómo se debe evaluarel desempeño?
4. ¿Quién debe evaluar el desempeño?
5. ¿Cómo se debe comunicar la evaluación de desempeño?

Principales factores que afectan el desempeño
1. Valor de las recompensas
2. Habilidadesde la persona
3. Desempeño
4. Percepción del papel
5. Percepción de que las recompensas dependen del esfuerzo

Porque se debe evaluar el desempeño
Toda persona debe recibir retroalimentaciónrespecto de su desempeño, para saber como marcha en el trabajo. Sin esta retroalimentación, las personas caminan a ciegas.


Principales razones para que las organizaciones se preocupen por evaluarel desempeño de sus empleados son:
1. proporciona un juicio sistemático para fundamentar aumentos salariales, promociones, transferencias y, en muchas ocasiones, despido de empleados.
2. permitecomunicar a los empleados como marchan en el trabajo, que deben cambiar en el comportamiento, en las actitudes, las habilidades o los conocimientos.
3. posibilita que los subordinados conozcan lo que...