Evaluacion Del Desempeño

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
CASO 360
Nos encontramos ante una empresa de gran importancia en Latinoamérica, la cual tiene un gran posicionamiento, con una plantilla joven. Y todo ello nos ayudará a la hora de realizar nuestra evaluación 360.
Esta evaluación se lleva a cabo debido a que se piensa que se han dejado de lado valores tan importantes como la credibilidad de la empresa, y porque quierenllevar a cabo un proceso de expansión.
Vamos a comentar la evaluación de la empleada Carol Carrillo. Ya que es una evaluación 360º, la evalúan: el jefe, un par, un subordinado y ella se realiza una autoevaluación.
Comparativa competencias cardinales:
-Integridad: se ha dado un grado de desarrollo máximo, con frecuencia máxima, lo cual concuerda con la evaluación que le ha realizado su jefe ysu subordinado; aunque su par le baja un grado de desarrollo, que aunque sigue siendo positivo no es el mismo. Podemos concluir como que Carol actúa con consonancia dentro de la empresa.
-Liderazgo: en cuanto a esta competencia las cuatro evaluaciones están de acuerdo, tiene un grado de liderazgo dos. Por lo que podemos observar que Carol es una gran líder, que le gusta guiar a los demás, tieneiniciativa…
-Empowerment: tanto el jefe como Carol lo califican con un grado 2, lo cual es positivo, pero el par y el subordinado le ponen 3 y 4 respectivamente, por lo que nos podríamos encontrar con una evaluación de severidad, o no concordancia entre todos. Dado que a los que le tiene que delegar trabajo son más bien su par y su subordinado y no la califican adecuadamente podemos concluir comoque le falta confiar más en otras personas.
-Iniciativa: En esta competencia Carol se ha sobrevalorado, ya que se da un liderazgo máximo, por como ella se ve, pero los demás no tienen esa percepción de ella. Su jefe le da un grado 3 y su par y subordinado un grado 2. Carol se ve como una persona proactiva, pero en cambio, los que la rodean no tienen esa percepción de ella.
En cuanto a esteconjunto de competencias podemos observar, que aunque no concuerden todas las evaluaciones, en general son positivas y Carol hace un gran trabajo.
Comparativa competencias específicas:
-Orientación al cliente: En cuanto a ésta, todas las evaluaciones son positivas, Carol y su jefe han puesto grado 2 y su par y subordinado grado 1, por lo cual concuerdan en que se está haciendo una buena orientación alcliente por parte de Carol, sabe que los clientes son los más importantes y le da un gran grado de importancia en su trabajo.
-Orientación a resultados: Aquí nos pasa igual que en orientación al cliente todas son positivas. Actúa con gran sentido común cuando existen problemas de urgencia, sabe ordenar en importancia cada problema que se le presenta.
-Trabajo en equipo: En esta competencia sedan unas opiniones muy diferentes entre lo que percibe Carol y los demás. Ya que ella cree que hace un gran trabajo en equipo, pero los que trabajan con ella le dan unas puntuaciones muy bajas. Por lo que podemos observar Carol tiene que ser una trabajadora individualista y no colectiva que se siente más cómoda trabajando sola.
-Desarrollo de personas: En esta competencia Carol también debería demejorar, porque los que trabajan con ella no creen que lo esté haciendo bien, y su percepción es completamente distinta. No está implicada en el desarrollo de las personas, sobretodo debería de implicarse en desarrollar y formar a su subordinado, y por lo que vemos no lo está haciendo.
-Modalidades en contacto: Podemos observar que se relaciona mejor con sus iguales o superiores, porque susubordinado está descontento con la motivación que recibe por parte de Carol, se ve que ella se encuentra más a gusto compartiendo conocimientos con superiores.
-Adaptabilidad al cambio: Aquí tampoco existe concordancia, ella se ve bien en cuanto surgen problemas improvistos, pero su jefe no la ve bien, su par no contesta a esta pregunta y su subordinado también hace una evaluación negativa.
En este...