Evaluacion del Programa de Capacitacion

Evaluación del Programa de
Capacitación

• La etapa final del proceso de capacitación es la
evaluación de los resultados obtenidos.
• La capacitación debe evaluarse para
determinar su efectividad.La experiencia
suele mostrar que la capacitación muchas
veces no funciona como esperan los que
invierten en ella. Los costos son altos y los
resultados suelen ser lentos y dudosos.

La evaluación debeconsiderar dos aspectos
principales:
• 1. Determinar hasta que punto el programa de
capacitación produjo en realidad las
modificaciones deseadas en el
comportamiento de los empleados.
• 2. Demostrarsi los resultados de la
capacitación presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.

Reacción
• Los enfoques mas comunes y
sencillos para evaluar la
capacitación, es basarse en lareacción de los participantes
una vez finalizada la actividad.
Se puede definir la reacción
como el grado en que los
participantes disfrutaron del
programa de entrenamiento; o
sea, deben evaluarselos
sentimientos, no el aprendizaje.

• El propósito de esta etapa es recaudar las
opiniones de los participantes sobre distintos
temas tratados en el curso, y su contexto.
• Esto se puede realizarmediante la utilización
de herramientas como: cuestionarios,
entrevistas, discusiones (individuales o
grupales), etc.

Aprendizaje
• Consiste en ver si en realidad los principiantes
aprendieron algo entérminos de conocimientos,
actitudes y habilidades.
• Kirkpatrick, define aprendizaje como el grado en que los
principiantes cambian sus actitudes, amplían sus
conocimientos, aumentan sus habilidades,como
resultado de haber participado en el programa.

• El aprendizaje ha tenido lugar cuando las
actitudes han cambiado, el conocimiento se
ha incrementado o las habilidades han
aumentado.
• Laevaluación del aprendizaje es más
importante porque mide la efectividad del
formador para aumentar los conocimientos
y/o cambiar las actitudes de los participantes.
Muestra su efectividad: si se ha...