Evaluacion educativa
DATOS PERSONALES
Nombre : Ana del Pilar Hernández Á
Ana del Pilar Hernández Ávila
Síntesis
Amplia experiencia profesional desarrollada en áreas comerciales clave para laempresa.
Diversas responsabilidades asumidas, que incluyen funciones de dirección en distintos departamentos.
Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestión.
Habilidad paraliderar, coordinar y motivar equipos.
Principales áreas de experiencia
Comercial
* Establecimiento de estrategias comerciales
* Identificación de clientes potenciales
* Negociaciónde grandes cuentas
* Captación y mantenimiento de cartera de clientes
* Coordinación y ejecución de campañas de venta.
Atención al cliente
* Planificación y lanzamiento de CallCenter
* Planificación de campañas
* Gestión de equipos de captación de altas
* Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones
* Análisis de perfil de clientes. Elaboración deinformes y estadísticas.
Recursos Humanos
* Selección y formación de personal
* Creación de planes de desarrollo
* Elaboración de planes de incentivos
* Evaluación del desempeño.FORMACIÓN ACADEMICA
*
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
* Perfeccionamiento doicente en área de Lenguaje y Comunicación. DICTADO POR CPEIP.
* Seminario sobreeducación, Educando en la pobreza. Contenidos: experiencias exitosas en SIMCE de escuelas rurales de la comuna de Temuco . POR Universidad Mayor.
* JORNADA SOBRE ELABORACÓN DE GUIAS
*Informática: a nivel usuario.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
2006 Convenio en prácticas; mediante el programa gestionado por el Gabinete de Iniciativas Para el Empleo (GIPE) de la Universidad de Alicante; en elDpto. de Contabilidad de la multinacional ASELA, S.A., realizando durante ocho meses tareas administrativas y contables.
2004-2005 Contrato de seis meses en la Empresa BASIN, S.L., realizando...
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