Evaluacion empresarial

Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.
Cátedra. Evaluación Empresarial.
Sección. A-8301.

Pavco de Venezuela, S.A.

Integrantes:
- Altamar, Andrés.
- Borjas, Magdiel.
- Cabrera, Migdalia.
- Servigna, María.

Maracaibo, Abril de 2011.

CAPITULO I.

1. Filosofía de la Gestión de la Empresa.

▪ Misión.Transformar químicos en: productos, servicios y soluciones innovadoras para los diversos sectores industriales, a través de nuestra excelencia operativa y enfoque de las necesidades del mercado, con el propósito de generar valor continuo para nuestros clientes, colaboradores, socios, accionistas y comunidad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la gente.

▪ Visión.Ser respetada y admirada mundialmente como una compañía química líder, enfocada en generar resultados, contribuir al progreso y mejorar la vida de las personas.

▪ Objetivos.
1. Crear valor económico de forma sostenible.
2. Crear valor a través de un sistema de gestión de responsabilidad social.
3. Crear valor mejorando continuamente la gestión ambiental.
4. Asegurar la inserciónde la marca, reforzando así el posicionamiento reconocido de PAVCO.
5. Alcanzar una mayor participación de mercado manteniendo niveles de rentabilidad.
6. Consolidar la satisfacción de los clientes garantizando una propuesta de servicio.
7. Introducir nuevos productos con valor agregado.
8. Implementar estándares internacionales de calidad, ambiente, salud y seguridad ocupacional.
9.Mantener buenas relaciones con la comunidad.
10. Mejorar continuamente indicadores de accidentabilidad y ecoeficiencia.
11. Desarrollar colaboradores con las competencias claves necesarias.
12. Consolidar una cultura que viva los valores y la visión de Amanco.

▪ Políticas Organizacionales.

En PAVCO de Venezuela, S.A. Fabricamos y Comercializamos sistemas integrales de tuberíassatisfaciendo los requisitos de nuestros clientes mediante un proceso de mejora continua, cumpliendo con las leyes, normas de calidad, de salud ocupacional, de prevención y protección ambiental.

▪ Estructura Organizativa.

[pic]

▪ Gerente General.
Ejerce funciones de Director de la empresa en relación a la Organización en general.

▪ Gerente de Mercadeo.
Encargado dela gestiones referentes al impulso de la empresa.

- Publicidad y Mercadeo. Departamento que funciona para dar impulso a la empresa dentro del mercado.

▪ Gerencia CSC.
Trata del Centro de Servicio al Cliente, referida a la producción y toda su gestión (despachos).

- Asistente S.A.C. Servicio al Cliente es el departamento encargado de gestionar los despachos además derealizar el proceso de facturación y de solventar las inquietudes de los clientes sobre la marca en general.

▪ Gerente Nacional de Ventas.
Encargado de organizar y controlar todos los departamentos, plantear y solucionar problemáticas establecidas dentro de la empresa, dirigir las actividades.

- Asesor Técnico Regional. Planificar, coordinar y promocionar actividades inherentes a lasventas, realizar la gestión de cobranzas de los productos a comercializarse en la región, de acuerdo con los lineamientos, políticas y metas planteadas por la gerencia, a fin de garantizar óptimos niveles de satisfacción del cliente.

- Coordinador Técnico. Impulsar los segmentos de Infraestructura y Edificaciones en la zona mediante visitas, charlas y programas que dan a conocer la marca. n;con el propósito de lograr una distribución de la marca en el mayor número de puntos de ventas.
- Técnico Plomero. Efectuar asesorías técnicas en las instalaciones de los sistemas de tuberías, para la región, con el propósito de brindar un mayor soporte al cliente.

- Asistente Administrativo. Asistir a la gerencia de forma que los aspectos administrativos del área comercial sean...