Evaluacion Semana 1 Servicio Al Cliente
Páginas: 2 (454 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2011
Evaluación Conceptual
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es UN SISTEMA , como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURIA.
3. Según la teoría del Psicoanalista FilloxLa personalidad es UNICA, PROPIA e INDIVIDUAL, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagradomenos intensos y bastante duraderos.
5. MOTIVACION se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. EL FACTOR HEREDITARIO determina el sexo biológico, laconstitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, EL CARÁCTER es adquirido; y se relaciona con elproceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD.
9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todoel SER HUMANO.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFATICO, bilioso, SANGUINEOy nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensión de la persona es elcompendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y PSICOAFECTIVA.
2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionanintegralmente y en PERFECTA ARMONIA.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: GRASAS, proteínas, CARBOHIDRATOS y vitaminas y minerales.4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, TOLERANCIA, paciencia, compromiso, COLABORACION y solidaridad.
5. Los colores del...
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es UN SISTEMA , como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURIA.
3. Según la teoría del Psicoanalista FilloxLa personalidad es UNICA, PROPIA e INDIVIDUAL, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagradomenos intensos y bastante duraderos.
5. MOTIVACION se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. EL FACTOR HEREDITARIO determina el sexo biológico, laconstitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, EL CARÁCTER es adquirido; y se relaciona con elproceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD.
9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todoel SER HUMANO.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFATICO, bilioso, SANGUINEOy nervioso.
Dimensiones de la Persona
1. La dimensión de la persona es elcompendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y PSICOAFECTIVA.
2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionanintegralmente y en PERFECTA ARMONIA.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: GRASAS, proteínas, CARBOHIDRATOS y vitaminas y minerales.4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, TOLERANCIA, paciencia, compromiso, COLABORACION y solidaridad.
5. Los colores del...
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