Evaluacion Semana 1
Páginas: 2 (311 palabras)
Publicado: 26 de octubre de 2012
Puntuación 14 de 14 puntos
Tiempo transcurrido 22 minutos de 2 segundo de 30 minutos.
Instrucciones
Pregunta 1
2 de 2 puntos
El resultado final de la planificación de un proceso consisteen:
Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores
Respuesta correcta: Todas las anteriores
Pregunta 2
2 de 2 puntos
9. El primer paso en la planificación de la calidad es:Respuesta
Respuesta seleccionada: Identificar los clientes
Respuesta correcta: Identificar los clientes
Pregunta 3
2 de 2 puntos
Son algunos pasos en los que se estructura el proceso deplanificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada: B. Identificación de los clientes
Respuesta correcta: B. Identificación de los clientes
Pregunta 4
2 de 2 puntos
En los años 80 al surgir lacrisis de la calidad, los altos directivos se vieron en uno de estos casos:
Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores
Respuesta correcta: Todas las anteriores
Pregunta 5
2 de2 puntos
No son requisitos relacionados con la planificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada: 6., 6.2.1, 6.2.2.
Respuesta correcta: 6., 6.2.1, 6.2.2.
Pregunta 6
2 de 2 puntosSon beneficios internos para la organización que implemente un SGC:
a. Confianza de los clientes hacia productos conformes a sus requisitos.
b. Imagen de la compañía.
c. Publicidad, ya quelos clientes pueden estar informados de los beneficios de realizar negocios con compañía que maneja la calidad de sus productos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: FalsoPregunta 7
2 de 2 puntos
La Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también para planificar laestrategia empresarial.
Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de:
Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de...
Tiempo transcurrido 22 minutos de 2 segundo de 30 minutos.
Instrucciones
Pregunta 1
2 de 2 puntos
El resultado final de la planificación de un proceso consisteen:
Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores
Respuesta correcta: Todas las anteriores
Pregunta 2
2 de 2 puntos
9. El primer paso en la planificación de la calidad es:Respuesta
Respuesta seleccionada: Identificar los clientes
Respuesta correcta: Identificar los clientes
Pregunta 3
2 de 2 puntos
Son algunos pasos en los que se estructura el proceso deplanificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada: B. Identificación de los clientes
Respuesta correcta: B. Identificación de los clientes
Pregunta 4
2 de 2 puntos
En los años 80 al surgir lacrisis de la calidad, los altos directivos se vieron en uno de estos casos:
Respuesta
Respuesta seleccionada: Todas las anteriores
Respuesta correcta: Todas las anteriores
Pregunta 5
2 de2 puntos
No son requisitos relacionados con la planificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada: 6., 6.2.1, 6.2.2.
Respuesta correcta: 6., 6.2.1, 6.2.2.
Pregunta 6
2 de 2 puntosSon beneficios internos para la organización que implemente un SGC:
a. Confianza de los clientes hacia productos conformes a sus requisitos.
b. Imagen de la compañía.
c. Publicidad, ya quelos clientes pueden estar informados de los beneficios de realizar negocios con compañía que maneja la calidad de sus productos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: FalsoPregunta 7
2 de 2 puntos
La Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también para planificar laestrategia empresarial.
Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de:
Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de...
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