Evaluacion semana 5 calidad para la globalizacion

Evaluación semana 5

Pregunta 1
1 de 1 puntos



A Henry Ford se le atribuye resaltar el carácter tangible de la calidad, el valor de hacer bien las cosas desde la primera vez y lograr un punto deequilibrio entre beneficios y costos de las calidad ¿Es verdadero o falso?




Respuesta seleccionada:
Falso




Pregunta 2
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En la actualidad es considerado como el factor principal enla creación de la riqueza:




Respuesta seleccionada:
Conocimiento




Pregunta 3
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Definición de calidad de servicio es:




Respuesta seleccionada:
El grado en que un bien tangiblese ajusta a los requisitos y necesidades del cliente al cual va dirigido.




Pregunta 4
1 de 1 puntos



¿Es verdadero o falso que no existe relación entre la calidad y la necesidad del cliente?Respuesta seleccionada:
Falso




Pregunta 5
1 de 1 puntos



Son los factores principales que influyeron para el surgimiento del concepto de calidad:




Respuesta seleccionada:
Globalización ycompetitividad.




Pregunta 6
1 de 1 puntos



Es una característica de las empresas de transformación:




Respuesta seleccionada:
Elaboran un producto mediante la manipulación y procesamiento de materiasprimas.




Pregunta 7
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¿Es verdadera o falsa la frase La calidad no se fabrica, se controla?




Respuesta seleccionada:
Falso




Pregunta 8
1 de 1 puntos



Entender este conceptoimplica considerar proceso de cambio, nueva visión den las formas de ser, trabajar producir bienes y servicios y también considera a la persona y comunidad para consolidar bienestar en los espaciosindividual y colectivo.




Respuesta seleccionada:
Calidad




Pregunta 9
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Característica de la etapa 3 de la globalización:




Respuesta seleccionada:
Surgimiento del Banco Mundial.Pregunta 10
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¿Es verdadero o falso? Que en la etapa de Rearquitectura Organizacional la calidad retoma la importancia del producto y minimiza el impacto del capital intelectual....