evaluacion semana cuatro ensamble y mantenimiento de cumputadores

CAPÍTULO

6

Soporte a
Windows XP
Professional
Al terminar este capítulo podrá usted:
identificar los problemas más comunes del sistema
operativo;
explorar opciones para resolver problemas del sistema
operativo;
determinar cuándo y cómo usar las opciones de
arranque Modo seguro, Última configuración válida
conocida y Consola de recuperación;
determinar cuándo y cómo restaurar lacomputadora a
un estado anterior usando Restaurar sistema y
Recuperación automática del sistema;
crear una RAM virtual para aumentar el desempeño del
sistema operativo y de la aplicación.
Cuando el sistema operativo no funciona en forma correcta, con
frecuencia los usuarios no pueden correr ningún otro programa, y por
consiguiente no pueden desarrollar su trabajo. También existe el riesgo
deperder datos importantes si los problemas no se corrigen. En este
capítulo examinará usted los problemas más comunes del sistema
operativo, y explorará opciones para manejarlos.

Los problemas de sistema
operativo más comunes
Algunos de los problemas más comunes con el sistema operativo que
encuentran los usuarios son:
Un dispositivo deja de responder después de cargar un
controlador.El sistema operativo se vuelve inestable después de haber
instalado un controlador u otro dispositivo.
El sistema operativo no responde, o no arranca en forma
correcta.
El sistema operativo no arranca.
El sistema operativo funciona con mucha lentitud cuando hay
varias aplicaciones trabajando.
Las secciones siguientes describe métodos para manejar cada uno de esos
problemas. También sepueden usar esos métodos para manejar una gran
variedad de problemas con otros sistemas operativos.

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Soporte a Windows XP Professional

Arranque del sistema
operativo usando
herramientas especiales
CONSEJO
Debería probar estas
herramientas en el orden
en que se mencionan. En
otras palabras, trate de
iniciar el sistema
primero en Modo
seguro. Si no puede
resolver el problema,pruebe la Última
configuración válida
conocida, y así
sucesivamente.

Windows XP Professional viene con varias herramientas que le permiten
arrancarlo cuando no se inicia en forma normal. Al usar una de esas
herramientas puede usted localizar un problema o restaurar la
computadora a una configuración que se sabía funcionaba en forma
correcta. Cuando se encuentre con un problema en elarranque del
sistema operativo, su primera acción será arrancarlo con una de las
siguientes herramientas especiales:
1. Modo seguro
2. Última configuración conocida buena.
3. Consola de recuperación.

Inicio del sistema operativo en modo
seguro
Cuando Windows XP Professional no funciona en forma normal, su
primer paso para tratar de resolver el problema es arrancar la
computadora en modoseguro. El modo seguro es una opción avanzada
de arranque. Estas opciones en Windows XP Professional le permiten
arrancar la computadora cuando no se puede iniciar de manera normal.
El modo seguro es la opción avanzada de arranque que se usa con más
frecuencia.
El modo seguro está diseñado para ayudarle a concentrar el enfoque de
sus actividades de solución de problemas. Cuando usted arranca unacomputadora en modo seguro, lo hace con una cantidad limitada de
ajustes y controladores predeterminados. Entre ellos están un controlador
de video VGA, un controlador Microsoft de mouse y la cantidad mínima
de controladores de dispositivo necesaria para que arranque la
computadora. Para entrar al modo seguro, oprima F8 cuando se lo pidan
durante el proceso de arranque. A continuación verátres opciones de
modo seguro en la página de Opciones de arranque avanzadas, que se ve
en la figura 6.1. Estas se describen en la tabla 6-1. Elija la opción
adecuada usando las teclas de dirección.

Soporte a Windows XP Professional

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FIGURA 6-1
Página de opciones avanzadas de arranque
TABLA 6-1
Opciones de modo seguro
Opción de modo
seguro

Descripción

Modo seguro...