evaluacion unidad 1 gestion de la calidad

Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
Son sugerencias que pretenden propiciar y consolidar el cambio de cultura de una organización:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:
Diagnosticar y reconocerlos elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.


Reemplazar las normas no escritas con reglas formales que se deban cumplir obligatoriamente.


Respuestascorrectas:
Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.


Reemplazar las normas no escritas con reglas formales que se debancumplir obligatoriamente.


Pregunta 2
1 de 1 puntos
Correcta
Autor que propone por vez primera el concepto de control total de calidad. Para él, la calidad es trabajo de todos y de cada uno delos que intervienen en cada etapa del proceso.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Armand Feigenbaum.
Respuesta correcta:
Armand Feigenbaum.
Pregunta 3
1 de 1 puntos
Correcta
Autor que ensu definición de calidad resalta la “adecuación al uso”, lo cual implica que los productos y servicios cuenten con las características que el usuario ha definido como útiles, o bien, le generan unbeneficio.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Joseph M. Jurán.
Respuesta correcta:
Joseph M. Jurán.
Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
El incremento de los procesos de globalizaciónrelacionados con la producción y la economía, dentro de una visión integral de la actividad humana, propicia la extensión de la problemática ambiental.
Respuesta
Respuesta seleccionada: VerdaderoRespuesta correcta: Verdadero
Pregunta 5
1 de 1 puntos
Correcta
Principio en la Trilogía de Jurán que señala que para poder mejorar un proceso necesitamos primero tenerlo bajo control.
RespuestaRespuesta seleccionada:
Control de la calidad.
Respuesta correcta:
Control de la calidad.
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
La __________ organizacional está integrada por el conjunto de...