Evaluacion

Estándares y criterios de éxito
Es importante indicar en el informe los niveles de expectativa y los estándares establecidos para juzgar el éxito o fracaso del programa evaluado. Al lector debe dársele una idea acerca de si será satisfactorio o no que haya una tasa del 30% de deserción en una clase de alfabetización o una tasa de éxito del 10% en la rehabilitación de los minus válidos.

Estaconsideración de una utilización indirecta nos lleva a la conclusión obvia de que para mejorar la utilización, debemos mejorar la interacción con los consumidores potenciales desde el comienzo mismo del esfuerzo evaluatívo. Los evaluadores deberían pilotear un barco abierto en el cual los participantes pueden recibir información de retorno según se va produciendo. También ellos deben considerarpresentar informes provisionales parciales que podrían ser utilizados para mejorar el programa a medida que van estando disponibles nuevos datos.

Proporcionar un marco de expectativas sobre los resultados de la evaluación
Nunca se encontrará un programa ejecutado con un nivel de eficiencia del 100%. Especialmente en programas de cambio social, a veces un nivel de participación bajo como es el de30% puede ser considerado aceptable. Antes de presentar la información de retorno sobre la ejecución de un programa, debe indicarse cuál sería el nivel razonable de ejecución que puede esperarse, Los hallazgos deben presentarse, entonces, dentro de este marco. E n otras palabras, aquellas personas que lean el informe evaluativo deben conocer los estándares y unidades de medición seguidos parajuzgar el éxito o fracaso de un programa de alfabetización u otra acción en el área del desarrollo. Sin estas normas el lector no puede saber si debe sentirse satisfecho o no con el conjunto específico de resultados presentados. C o m o hemos afirmado en otra parte, el interés debe radicar en encontrar causas, no en acusar a alguien. Esto no significa que el personal que tiene a su cargo el programano habrá fallado nunca ni que, como evaluadores, tengamos que encontrar excusas para ellos. A u n así, no deben confundirse los procesos y el personal a la hora de otorgar créditos o determinar culpas. Debe mantenerse el equilibrio necesario.
Resumen de los estándares para las evaluaciones
A. Estándares de utilidad
La evaluación debe satisfacer necesidades prácticas de información.
1 A(l)Identificación de la audiencia Deben identificarse las audiencias interesadas o afectadas por la evaluación.
2 A(2) Credibilidad del evaluador El evaluador debe ser digno de confianza y competente.
3. A(3) Alcance y selección de la información El alcance y la selección de la información recogida debe permitir dar respuesta a las preguntas pertinentes.
4. A(4) Interpretación valorativa Los juiciosde valor emitidos por los evaluadores deben presentarse claramente a los lectores.
5. A(5) Claridad de informe Los objetivos, procedimientos empleados, resultados y recomendaciones deben establecerse con claridad.
6. A(6) Difusión del informe Deben difundirse los resultados para ser utilizados.
7 A(7) Oportunidad del informe La evaluación debe completarse a tiempo para ser utilizada por los quetoman las decisiones.
8 A(8) Impacto de la evaluación Los evaluadores deben propiciar que haya un seguimiento
por parte de las audiencias interesadas.

B. Estándares de factibilidad
La evaluación debe ser realista, prudente, diplomática y frugal.
9 B(l) Procedimientos prácticos Los procedimientos deben ser prácticos y deben evitar introducir perturbaciones en el trabajo normal.
10 B(2)Viabilidad política Los evaluadores deben procurar la cooperación de diversos grupos interesados, evitar sus ataques y asegurarse que no se utilicen mal los resultados.
11 B(3) Costo-efectividad Los resultados deben justificar los recursos invertidos.

C. Estándares de lo que es correcto
La evaluación debe llevarse a cabo legal y éticamente y debe contribuir al bienestar humano.
12 C(l)...