Evaluacion

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APOYO A COMUNIDADES VIRTUALES1
Diego Ernesto Leal Fonseca (diego@diegoleal.org) Alvaro H. Galvis Panqueva (alvaro@concord.org)

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RESUMEN
Este reporte describe inicialmente las ideas y conceptos que soportan la idea de comunidad virtual, y que dan sustentoa su creación y consolidación, identificando diversos tipos de comunidades y evidenciando algunos aspectos críticos en su creación, consolidación y mantenimiento. A partir de estos conceptos de base y de una revisión de la literatura reciente, se proponen un conjunto de criterios de valoración que pueden ser aplicados para realizar evaluaciones comparadas entre distintas herramientas de apoyo ala creación de comunidades.

INTRODUCCIÓN
La valoración funcional de una herramienta se puede realizar desde diversas perspectivas. Una de ellas es evidenciar, mediante una exploración detallada, sus características y luego valorarlas a la luz de una necesidad real. Para este caso particular, la valoración de herramientas se realiza buscando evidenciar su pertinencia para apoyar procesos deformación y consolidación de comunidades virtuales y de práctica. Por esta razón es importante contar con un contexto, así resulte un poco global, de las características inherentes a una comunidad virtual de personas y de las formas en las cuales la tecnología informática puede potenciar los procesos de interacción y aprendizaje deseables en una organización de este tipo. Este documento brinda dichocontexto, y define un conjunto de indicadores a la luz de los cuales se realiza la valoración de la herramienta. Sin embargo, es muy importante tener presente que contar con una herramienta informática adecuada no garantiza la aparición y permanencia de una comunidad virtual. El análisis de las características del entorno en el cual se desea propiciar estos procesos es fundamental para establecerbases sólidas que complementen las posibilidades tecnológicas.

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Este documento fue producido dentro de un estudio contratado por el Ministerio de Educación de Colombia a Metacursos (Diseño de la fase 3 de la estrategia de mejoramiento docente con apoyo de TICs para Colombia), en el marco de la Alianza por la Educación. Algunas secciones de este documento fueron construidas dentro del marcode un proyecto de consultoría en cursos virtuales, realizado para la Fundación MINCI, de Colombia.

CONTEXTO Y CONCEPTOS DE BASE
Para valorar una herramienta frente al uso esperado de apoyar comunidades virtuales de aprendices y de práctica es importante dilucidar lo que estos conceptos significan. Esta sección se concentra en clarificar los conceptos a la luz de los cuales se realizará lavaloración funcional de estas herramientas, yendo de lo más general a lo particular, en contexto educativo.

COMUNIDAD
Garber se refiere a una comunidad como “personas que se han reunido físicamente o por otros medios, debido a que tienen algo en común, lo cual los mantiene juntos. Una comunidad es más que un propósito compartido. Cuando las personas se reúnen, de manera natural se involucran enuna red social de relaciones, las cuales incluyen actividades compartidas e interacción social” (GARBER 2004). Desde esta definición, se desprenden algunos elementos de gran relevancia: • Una comunidad se congrega alrededor (aunque no exclusivamente) de un propósito compartido, de una razón de ser. Esta visión común ayuda a definir la identidad, los roles y las responsabilidades de los miembros dela comunidad. La membresía en una comunidad responde en gran medida a sentirse comprometido con sus fines. Una comunidad es más que una Red. No se trata solamente de relaciones entre sus miembros, sino de la búsqueda de un objetivo común, que genera una identidad. Por esta razón es de gran importancia trascender la idea de Red y evidenciar cuáles son las metas conjuntas que se persiguen al...