Evaluacion

MÓDULO 1 Competencias, fases y aplicación

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UNIDAD 4 • La evaluación y certificación de la Competencia Laboral

En esta Unidad analizaremos el concepto y características de la evaluación
por competencias, incluyendo la razón de ser de la evaluación y particularmente las características de la evaluación basada en normas de competencia laboral. Finalmente se explica el procedimiento ylos instrumentos utilizados en su aplicación. Abordaremos también el concepto y características de la certificación de competencias laborales y el procedimiento utilizado en los sistemas de certificación basados en normas de competencia.

4.
4.1
○ ○ ○ ○

LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
OBJETIVOS DE LA UNIDAD
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○4.1.1 Definir qué es y en qué consiste la evaluación de las competencias laborales reconociendo diferentes modalidades de la misma y en particular el proceso de evaluación a partir de normas de competencia laboral. 4.1.2 Definir el concepto de certificación y analizar sus principales características. 4.1.3 Explicar críticamente las posibilidades de organización de sistemas de certificación,procurando abordar sus exigencias y complejidades.

4.2

CONCEPTO

La evaluación de competencias es un proceso de recolección de evidencias sobre el desempeño laboral de una trabajadora o trabajador con el propósito de formarse un juicio sobre su competencia a partir de un referente estandarizado e identificar aquellas áreas de desempeño que requieren ser fortalecidas mediante capacitación paraalcanzar el nivel de competencia requerido. En la evaluación de competencia laboral se verifica la capacidad del trabajador para cumplir el estándar establecido en la norma de competencia. La evaluación es, en este sentido, un proceso de recolección de evidencias que demuestren esta capacidad. Siguiendo una síntesis de Mertens (1996), «la evaluación es la parte complementaria a la norma» y consisteen determinadas evidencias que permiten «la verificación de si se ha cumplido o no con las especificaciones establecidas». Se trata de una doble verificación, porque también es «una medición de la distancia que al individuo le falta recorrer ante la norma». El resultado de la evaluación es un juicio sobre si el trabajador es competente o aún no competente y puede ser también una apreciación de undeterminado nivel de logro. Este logro puede ser satisfactorio o insatisfactorio para efec-

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UNIDAD 4

tos de certificación, pero lo más importante es lo que refleja en cuanto a capacidad de mejoramiento y progreso de cada persona. Parece conveniente destacar que la evaluación de competencias no es una evaluación sumativa56 al estilotradicional, sino que apunta a identificar en un momento dado el valor del desempeño de un trabajador para juzgar si ha logrado o no el nivel requerido y facilitar posteriores acciones de desarrollo. En este sentido se percibe en varios casos una tendencia a reconocer la existencia de un determinado nivel de competencia más que la determinación de "competente" o "aún no competente", como si esto fuerauna variable binaria. El no logro puede significar, de todos modos, que esta trabajadora o trabajador tenga una buena cuota de adquisición de todo lo que necesita para alcanzar la competencia, de modo que la evaluación debería ser también una oportunidad de retroalimentación para conocer lo que falta y recibir orientación y sugerencias sobre cómo lograrlo. La evaluación formativa o de procesodesempeña en este sistema un papel principal. La evaluación basada en competencia laboral puede considerarse dentro del concepto de evaluación formativa. Se trata justamente de que el trabajador conozca de antemano lo que se espera de él en el desempeño cotidiano y tenga elementos para contrastar el desempeño esperado (expresado en la norma) frente al desempeño exhibido (expresado en las evidencias...