Evaluacion

1: Permitirán a la dirección seguir los esfuerzos sistemáticos de la compañía para comprobar el cumplimiento de los factores críticos de nuestra dirección estratégica. 
El anterior conceptocorresponde a: 

a.
 Metas estratégicas

b.
 Perspectivas

c.
 Indicadores estratégicos

d.
 Visión


2: Si nuestra visión tiene éxito, en qué seremos diferentes. Expresamos la visión en un número de metasmás específicas que servirán de guía para la empresa.
El anterior concepto corresponde a: 

a.
 Metas estratégicas

b.
 Indicadores estratégicos

c.
 Visión

d.
 Perspectivas



3: Define la cadenalógica por la que los activos intangibles se transformarán en valor tangible. La anterior frase se refiere a:

a.
 Agrupación de activos y actividades 

b.
 Propuesta de valor para el cliente

c. Relaciones causa-efecto

d.
 Procesos de creación de valor




4: El cuadro de mando integral o Balanced scorecard es una metodología de gestión que tiene en cuenta todos aquellos aspectos que configuran unaempresa, que permitirán alcanzar unos objetivos y metas marcados en la __________________ a través de una serie de indicadores que favorezcan definir una organización en función de su estrategiamarcada, y que son perfectamente aplicables al marketing de clientes u otra área funcional de la organización.
La palabra que completa la frase correctamente es: 

a.
 Visión

b.
 Planeación 

c. Estrategia

d.
 Misión


5: a materialización del Cuadro de Mando Integral requiere que sepamos detallar nuestra visión en: 

a.
 Metas objetivas, tiempos establecidos e indicadores. 

b.
 Objetivoscuantificables, conceptos claros y reales y una estrategia.


c.
 Objetivos cualificables, conceptos definidos y plan de acción

d.
 Metas reales, horizonte definido y límite de tiempo


6: NO es un  factores defracaso de la implantación de un CMI ( Cuadro de Mando Integral) desde el punto de vista de la estrategia:

a.
 Desequilibrio entre medidas objetivas y subjetivas

b.
 Demasiado genérica, no...