Evaluacion

EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE 360o
¿Qué es la Evaluación 360°? La evaluación de 360º, también conocida como evaluación integral, es una herramienta novedosa y cada día más utilizada para evaluardesempeño y resultados de los evaluados. Se empezó a utilizar de manera intensiva a mediados de la década de los ´80, principalmente para evaluar las competencias de los ejecutivos de alto nivel. Rompiócon el paradigma de que "el jefe es la única persona que puede evaluar las competencias de sus subordinados" tomándose en cuenta la opinión de otras personas que le conocen y lo ven actuar como susantagonistas, sus subordinados, sus clientes internos y proveedores. La evaluación de 360° no puede restringirse a un simple juicio superficial de cada uno de los evaluadores. ¿Cuál es su Propósito? Esdarle al empleado la retroalimentación necesaria para mejorar su desempeño, su conducta laboral o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro. La validez de laevaluación de 360º dependerá de lo que se desea medir, del diseño de la misma, de la consistencia de los grupos de evaluación y de la supresión de las fuentes de error. La persona que reciba laretroalimentación, será la primera en ver los resultados y no deberán circular copias de la información de cada uno. Los resultados deben identificar asuntos de importancia, así como las fortalezas ynecesidades de desarrollo y proveer de elementos para el análisis de cada pregunta que esté incluida en el cuestionario. De esta forma, los participantes pueden obtener un vistazo rápido de sus resultadosy sacar sus propias conclusiones a medida que examinan el informe con más detalle (Zúñiga, A. 2006). Lo destacado aquí es que la persona puede tener un abierto y transparente intercambio con quienesle han evaluado, generando auténticamente la retroalimentación sobre la o las partes que no se percibe por una visión centralizada en el trabajo y no el logro del mismo. El trabajo debe ser bajo esta...