Evaluaciòn del desempeño

Concepto de administración del desempeño

• Es la puesta en marcha del proceso
administrativo integrado a la evaluación del
desempeño: comprende la planeación,
organización, dirección y control para
contribuir a los objetivos de recursos humanos
y los objetivos de la organización

Importancia de la administración del
desempeño
• El rendimiento eficiente del potencial humano
repercute en toda laorganización, si no se
administra y evalúa adecuadamente no se
alcanzarán los objetivos particulares y de la
organización

Concepto de evaluación del
desempeño

• Es la identificación, medición y administración del
desempeño humano en las organizaciones.
• Dicha identificación se apoya en el Análisis de
Cargos y busca determinar las áreas de trabajo
que se deben examinar.
• Compara el desempeñocon estándares objetivos.

Objetivo de la evaluación del
desempeño
• Proporciona una descripción exacta y confiable
de la manera en que el empleado realiza sus
labores y cumple con sus responsabilidades.
• Los sistemas de valuación deben estar
directamente relacionados con los factores que
integran un puesto y ser prácticos y confiables los
factores que se identifican a partir de la técnica
delAnálisis de puestos.
• La evaluación no se relaciona con el puesto, sino
con el ocupante del mismo.

Importancia de la evaluación del
desempeño
• Esta técnica permite
mejorar la interacción entre
el empleado y la empresa
para beneficio mutuo y la
probabilidad de creación de
condiciones adecuadas que
eleven y mejoren el
rendimiento, así la
organización produce
bienes y servicios de calidad
y permiteal trabajador
aplicar sus aptitudes,
conocimientos y satisfacer
sus necesidades.

Propósitos de la evaluación del
desempeño
• Optimizar los resultados, producto del
desempeño en el cargo de los individuos en el
trabajo.
• Justificar la remuneración asignada
• Mejorar el desempeño de los empleados
estableciendo planes de desarrollo y
crecimiento.

Aplicaciones de evaluación de
desempeñoSistematización, clarificación
y descripción del trabajo.
Respecto a las funciones y
responsabilidades del
trabajo.
Establecimientos sobre
bases reales el
otorgamiento de
incentivos para la
motivación del trabajador.

Parámetros del desempeño
• Son los estándares o
mediciones que permiten
tomar decisiones, guardan
estrecha relación con los
resultados que se desean de
cada puesto, con base en lasresponsabilidades y labores
listadas en la descripción
del puesto, el analista podrá
decidir qué elementos son
esenciales y cuáles deben
ser evaluados.

Atributos
• Dinámico: requiere retroalimentación para su
mantenimiento y mejora
• Integral: la organización debe preparar a sus
empleados de tal forma que logren identificarse
con los propósitos de la empresa.
• Facilitador: debe tener flexibilidad paraincorporar las opiniones, preocupaciones y
propuestas del empleado para mejorar y
enriquecer el trabajo y los procesos productivos

Establecimiento de criterios de
confiabilidad y validez
• Toda medición o instrumento de recolección de
los datos debe reunir dos requisitos esenciales:
confiabilidad y validez. La confiabilidad de un
instrumento de medición se refiere al grado en
que su aplicaciónrepetida al mismo sujeto u
objeto, produce iguales resultados (objetividad)
• La validez, en términos generales, se refiere al
grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir.

Establecimiento de criterios de
pertinencia, sensibilidad y factibilidad
• La pertinencia consiste en la adecuación del
instrumento para medir exactamente lo que se
pretende,
• La sensibilidadconsiste en su delicadeza para
registrar las variaciones que pueden surgir debido
a las características de los seres humanos.
• La factibilidad se refiere a los costos y beneficios
esperados al aplicar esta técnica. Su objetivo
principal es evaluar el desempeño y la calidad de
los servicios prestados.

Funciones de la administración de
recursos humanos en la evaluación
• Es una función de staff,...