Evaluación De Desempeño
Páginas: 29 (7055 palabras)
Publicado: 24 de julio de 2012
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
SECCIÓN AD3A
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
CARACAS, JULIO DE 2012.
ÍNDICE
* Introducción
* Evaluación de desempeño
* Fases del proceso de evaluación del desempeño
* Quienes son los responsables del proceso de evaluación del desempeño* Evaluación 360
* Barreras ante una evaluación del desempeño
* Aplicaciones de un sistema de evaluación del desempeño
* Métodos de evaluación
* Que se evalúa
* Factores que generalmente se evalúan
* Finalidad de la evaluación
* Análisis grupal
* Análisis propuesto por Roxell Astudillo
* Análisis propuesto por Erick Serpa
* Análisis propuesto por ManuelGarcía
* Análisis propuesto por Heidi Hernández
* Conclusión
INTRODUCCIÓN
La gestión de desempeño es una parte importante del trabajo gerencial, cuando estas actividades son hechas correctamente, dan una oportunidad de impactar positivamente en el futuro de los empleados, son más que llenar una planilla de evaluación.
Esta investigación está dirigida a entender el papel fundamentalque juega la gestión de desempeño en cuanto a las actividades que contemplan la supervisión del personal y la aplicación sistemática por parte de los supervisores del proceso de gestión de desempeño.
El objetivo es comprender la relevancia del proceso de gestión de desempeño, entender la importancia de las distintas fases que comprenden el proceso de gestión de desempeño y los resultadosque quiere la organización, comprender cada una de estas fases y hacer extensivo los resultados a toda la organización.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Se puede hablar de evaluación del desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos quedesarrollan.
FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
La gestión del desempeño en la organización es un proceso que consta de cuatro fases fundamentales:
* Planificación y generación de compromiso: Se busca generar claridad de expectativas de desempeño, objetivos, conductas y comprometer el colaborador con su logro.
* Apoyo y seguimiento: El foco es el mejoramiento continuo deldesempeño a través de la retroalimentación y apoyo continuo.
* Evaluación: Implica evaluar logros y aéreas de mejoras del periodo. Analizar los aprendizajes. Prepararse para el siguiente periodo.
* Reconocimiento: Se identifica el desempeño superior para recompensarlo. Se da reconocimiento con sentido amplio.
Cada una de estas fases se ejecutan en la organización de manera secuencialen un ciclo de desempeño, se involucra actividades de interacción entre el colaborador y el supervisor, tales como acordar o comunicar objetivos , meta, indicadores, orientar el desempeño, evaluar el desempeño y de reconocer los logros obtenidos.
QUIENES SON LOS RESPONSABLES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Los supervisores, los colaboradores y el área de recursos humanos son losresponsables de la gerencia de este proceso.
El rol de los supervisores: Es velar por la definición y comunicación de los objetivos y competencias de su vice-presidencia, área o tienda y dar el apoyo requerido para su logro.
El rol del colaborador: Es participar activamente en la definición o entendimiento de los objetivos del área o tienda, acordar y cumplir los compromisos que se convengan conel supervisor y dar su máximo esfuerzo para lograrlos.
El rol de recursos humanos: Es facilitar la conducción del proceso a través de diversas actividades que aseguren el cumplimiento de las políticas y normas que lo regulan. Dar el apoyo requerido tanto a los supervisores como a los colaboradores con el objetivo de implementar el proceso de la manera más efectiva.
EVALUACIÓN 360º.
La...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
SECCIÓN AD3A
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
CARACAS, JULIO DE 2012.
ÍNDICE
* Introducción
* Evaluación de desempeño
* Fases del proceso de evaluación del desempeño
* Quienes son los responsables del proceso de evaluación del desempeño* Evaluación 360
* Barreras ante una evaluación del desempeño
* Aplicaciones de un sistema de evaluación del desempeño
* Métodos de evaluación
* Que se evalúa
* Factores que generalmente se evalúan
* Finalidad de la evaluación
* Análisis grupal
* Análisis propuesto por Roxell Astudillo
* Análisis propuesto por Erick Serpa
* Análisis propuesto por ManuelGarcía
* Análisis propuesto por Heidi Hernández
* Conclusión
INTRODUCCIÓN
La gestión de desempeño es una parte importante del trabajo gerencial, cuando estas actividades son hechas correctamente, dan una oportunidad de impactar positivamente en el futuro de los empleados, son más que llenar una planilla de evaluación.
Esta investigación está dirigida a entender el papel fundamentalque juega la gestión de desempeño en cuanto a las actividades que contemplan la supervisión del personal y la aplicación sistemática por parte de los supervisores del proceso de gestión de desempeño.
El objetivo es comprender la relevancia del proceso de gestión de desempeño, entender la importancia de las distintas fases que comprenden el proceso de gestión de desempeño y los resultadosque quiere la organización, comprender cada una de estas fases y hacer extensivo los resultados a toda la organización.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Se puede hablar de evaluación del desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos quedesarrollan.
FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
La gestión del desempeño en la organización es un proceso que consta de cuatro fases fundamentales:
* Planificación y generación de compromiso: Se busca generar claridad de expectativas de desempeño, objetivos, conductas y comprometer el colaborador con su logro.
* Apoyo y seguimiento: El foco es el mejoramiento continuo deldesempeño a través de la retroalimentación y apoyo continuo.
* Evaluación: Implica evaluar logros y aéreas de mejoras del periodo. Analizar los aprendizajes. Prepararse para el siguiente periodo.
* Reconocimiento: Se identifica el desempeño superior para recompensarlo. Se da reconocimiento con sentido amplio.
Cada una de estas fases se ejecutan en la organización de manera secuencialen un ciclo de desempeño, se involucra actividades de interacción entre el colaborador y el supervisor, tales como acordar o comunicar objetivos , meta, indicadores, orientar el desempeño, evaluar el desempeño y de reconocer los logros obtenidos.
QUIENES SON LOS RESPONSABLES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
Los supervisores, los colaboradores y el área de recursos humanos son losresponsables de la gerencia de este proceso.
El rol de los supervisores: Es velar por la definición y comunicación de los objetivos y competencias de su vice-presidencia, área o tienda y dar el apoyo requerido para su logro.
El rol del colaborador: Es participar activamente en la definición o entendimiento de los objetivos del área o tienda, acordar y cumplir los compromisos que se convengan conel supervisor y dar su máximo esfuerzo para lograrlos.
El rol de recursos humanos: Es facilitar la conducción del proceso a través de diversas actividades que aseguren el cumplimiento de las políticas y normas que lo regulan. Dar el apoyo requerido tanto a los supervisores como a los colaboradores con el objetivo de implementar el proceso de la manera más efectiva.
EVALUACIÓN 360º.
La...
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