Evaluación del desempeño


FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA EMPRESA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
Trabajo de Investigación

CURSO : RECURSOS HUMANOS
TEMA : EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO






TRUJILLO- PERÚ





INDICE
INDICE …………………………………………………………………….. 2
RESUMEN …………………………………………………………………… 4
I. INTRODUCCION ……………………………………………………… 5
I.1. Problema de investigación: …………………………………………..5
1.1.1 Realidad problemática
1.1.2 Justificación de la investigación
1.1.3 Formulación del problema
I.2. Objetivos : ………………………………………………………………… 7
1.2.1 Objetivo general
1.2.2 Objetivos específicos
I.3. Hipótesis del trabajo …………………………………………………… 7
II. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL ………………………………… 8
2.1. Marco Conceptual ………………………………………………………. 8
2.1.1 Reclutamiento
2.2.2Selección
2.2.3 Inducción
2.2.4 Evaluación de Desempeño
2.2.5 Competencias
2.2.6 Puesto
2.2.7 Descripción de puestos y competencias
2.2.8 Análisis de Puestos
III. MATERIALES Y METODOS ……………………………………….. 9
III.1. Sujetos de estudio …………………………………………………. 9
a. Población:
b. Muestra:
III.2. Diseño de la investigación: ……………………………………… 10
3.2.1 Descripción de variablesa. Variable Independiente
b. Variable Dependiente
3.2.2 Fases y técnicas del estudio
3.2.3 Instrumentos
III.3. Limitaciones ………………………………………………………… 11
3.3.1 Tiempo
3.3.2 Distancia

IV. DESARROLLO DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN …………… 12
IV.1. Estrategia Organizacional ………………………………………… 12
IV.1.1. Empresa
IV.1.2. Giro de la Empresa
IV.1.3. Antecedentes Empresariales
IV.1.4. MisiónIV.1.5. Visión
IV.1.6. Cultura organizacional
IV.1.7. Recursos
IV.1.8. Organigrama
IV.2. Metodología de Trabajo ……………………………………….. 15
IV.2.1. Propuestas de Mejora
IV.2.2. Organización de Equipo
IV.2.3. Diseño de Perfil de Puestos
IV.2.4. Sistema de Evaluación de Desempeño
IV.2.5. Sistema de Disciplina
V. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ………………………………… 23
V.1. Medición de variablesestablecidas
V.2. Contrastación de hipótesis
V.3. Discusión de resultados
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ……………….. 25
6.1 Conclusiones …………………………………………………………………. 25
6.2. Recomendaciones ………………………………………………………….. 26
BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………. 27



Resumen



El presente trabajo de investigación tiene como objetivo hacer un diagnostico sobre los procesos dereclutamiento, selección, inducción y evaluación de desempeño para luego proponer recomendaciones en la gestión de recursos humanos de la empresa INQUINOR.
Para el estudio se tomó como público objetivo a los trabajadores de la empresa INQUINOR llevándose a cabo en dos etapas:
El Diagnostico que realizamos en la empresa INQUINOR S.A: Diagnostico organizacional; es decir si la empresa cuenta con unaestructura organizacional y manual de funciones. Diagnostico en cuanto a los procesos de reclutamiento, selección, inducción y evaluación de desempeño del recurso humano en la empresa. El estudio nos permitió desarrollar la segunda fase la cual corresponde a la elaboración de las propuestas en la gestión del recurso humano.
Ésta propuesta plantea mejorar la gestión en la empresa INQUINOR sobre sustrabajadores que conforman el recurso humano, partiendo desde lo importante de realizar un análisis de puesto para poder determinar que funciones, competencias determinan un perfil para el puesto requerido; así como un adecuado sistema de disciplina. Para así aplicar y realizar todos los procesos involucrados en la administración del talento humano.







I. INTRODUCCION
I.1. Problema deinvestigación:

1.1.4 Realidad problemática
Actualmente la organización, gracias a las cadenas de TOTUS y METRO, está teniendo un fuerte crecimiento por lo que surte de sus líneas de productos a distintos puntos de venta en Piura, Chiclayo, Trujillo y Lima. Esto ha generado lo difícil de verificar la asistencia del personal designado para ventas retail fuera de la ciudad de Trujillo ya que la...