evaluación

Evaluación U01 - Intento 1
Principio del formulario

1
Puntos: 2
Debemos entender por sistematizar la información a las actividades u operaciones que la empresa realiza para obtener rápida yadecuadamente las informaciones relativas a la calidad de los productos o servicios que brinda y cómo reacciona el mercado atendido.
Respuesta:
VerdaderoFalso

2
Puntos: 2
Cuando hablamos de costode mala calidad nos referimos a:
Seleccione una respuesta.

a. Ganancias


b. Perdidas


c. Ingresos


d. Activos y pasivos


e. Patrimonio


3
Puntos: 2
Son acciones encaminadasa generar compromiso y motivación:
Seleccione una respuesta.

a. Beneficios laborales


b. Sentido de pertenencia


c. Gratificación


d. Horas extras


4
Puntos: 2
¿Cuál no formaparte de la secuencia cíclica para el mejoramiento?
Seleccione una respuesta.

a. Verificar


b. Planear


c. Actuar


d. Ejecutar/Hacer


e. Normalizar


5
Puntos: 2
Una losconceptos:
Se estará avanzando hacia la Calidad Total, cuando los clientes externos e internos perciban que se está cumpliendo de manera consistente, con sus requerimientos de
                 
Losproductos y servicios son el resultado de los procesos, por lo que debemos controlar
                 
El desperdicio, sea cualquiera la forma en que se presente
                 
La calidad es logradapor
                 

6
Puntos: 2
Los objetivos de la normalización son:
Seleccione una respuesta.

a. simplificación, unificación y especificación.


b. productividad, empresa y empleado.c. simplificación/unificación y calidad total


d. Ninguna es la respuesta correcta


7
Puntos: 2
Productividad es la relación entre el valor de una producción y el valor de los recursosempleados en lograr esa producción
Respuesta:
VerdaderoFalso

8
Puntos: 2
La Normalización:
Seleccione una respuesta.

a. Solo es para empresas que recién empiezan.


b. Es tema que solo...