Evento Turistico

Políticas de pago de mi empresa

Las similitudes de pago son
* Pago en efectivo
* Cheque
* Tarjeta de crédito inteligente
* REDITOS PAYPAL Protocolo SET (INTERNET) CUETIONARIO.1. ¿Qué  es  el ciclo  del  servicio?2. ¿Que  es un  momento  de  verdad  en el  servicio?3. ¿Que  es  el  servicio  al cliente?4. ¿Según  su  asistencia   cuales serian  los   tipos  declientes   y  describa   cada  uno?Solución 1) Un ciclo de servicio es la secuencia completa de contactos que experimenta un cliente con el empleado con el fin de satisfacer las necesidades demandadas porel mismo. Se inicia en el cliente con la concreción de necesidades plasmadas en un pedido y que otro está dispuesto al empleado. Este suceso continúa con una serie de instantes de contacto hasta queel cliente cierra el ciclo sí queda satisfecho con el resultado y está dispuesto a regresar y demandar nuevamente el servicio. 2) El momento de verdad es el preciso momento donde el cliente sepone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión de la calidad de mismo. 3) Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador conel fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de unaherramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales. 4) Los tipos de clientes * Arrogante: no legusta esperar y menosprecia los servicios prestados * Indiferente: no saluda solo habla lo preciso no pone atención a las precauciones del servidor * Amable: siempre esta preguntado, conteste alsaludo, hace caso el servidor, siempre está a la expectativa etc. |
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de...