Evento

Páginas: 1 (250 palabras) Publicado: 2 de agosto de 2012
Satisfacción del Cliente
La satisfacción es lo más importante para la empresa es uno de los puntos que el restaurante debe de cumplir para queasí el cliente recomiende su restaurante con mas personas y así vuelvan al establecimiento.
Para poder satisfacer al cliente se debe capacitar atodo el personal del restaurante a cada uno de los empleado para que asi puedan cumplir cada uno con sus funciones correctamente
La satisfaccióndel cliente comienza desde que se recibe el cliente se trata de que el cliente se sienta satisfecho con el servicio proporcionado de principio afin, todos los de servicios del lugar tienen que ser muy buenos para que así el cliente quede satisfecho con el servicio que se le ofrece.
Escuando el cliente siente que ha recibido lo que espera o más de lo que esperaba por el dinero que ha pagado, el cliente satisfecho, queda contentotanto con el producto, el precio, la garantía y todas sus preguntas fueron contestados claramente.
La satisfacción cliente también trata de que elcliente recomiende el negocio con sus compañeros ya que le han ofrecido un muy buen servicio se ah ido satisfecho y es posible que pueda volverinclusive con mas personas.
La satisfacción del cliente es una de las mejores misiones para las empresas ya que eso es lo que las hace crecer y haceque la empresa suba su nivel de venta
Webgrafia
http://www.ceoecant.es/documentosvarios/calidadtotal/Parte2-Punto6.htm
http://www.yahoo.com
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