Eventos Nuevo Milenio
Páginas: 8 (1775 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
INFORME
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
La comunicación empresarial es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.
La comunicación es aquel proceso en el cual existe un intercambio de ideas, es aprender, conocer, compartir lo que se sabe y lo que se siente.
Se basa en tres conceptos: organización, comunicación einformación.
La organización es seleccionar y agrupar sus actividades.
La información nos sirve para sacar adelante un problema y no dejarnos amedrentar.
La comunicación es información pero más compleja.
OBJETIVOS
Para que una empresa funcione adecuadamente y sus empleados puedan llevar a cabo su trabajo, deben haber actividades de trabajo en equipo, se debe llevar un dialogoadecuado con los empleados para saber que preocupaciones o frustraciones tienen pero sin perder la autoridad de superior o jefe. Se debe crear un adecuado ambiente laboral para poder prestar un buen servicio.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
LA SENSIBILIZACIÓN: La sensibilización se refiere a la percepción macroscópica de la vida empresarial, como ocurre con la intuición, cosas que se deben manejar eneste ambiente a su máxima expresión para evitar el fracaso organizacional.
INFORMAL: Se manejan emociones y sensaciones que surgen en forma espontánea, se usa en la comunicación horizontal y en los grupos informales no está controlada por los ejecutivos y satisface la necesidad de interactuar sin usar un canal formal transmitiendo mensajes en forma explícita y no sigue un conducto regular.FORMAL: Es la que ofrece mensajes oficiales que se presenta generalmente por escrito y en dirección vertical siguiendo un conducto regular. Ejemplo: memorando, cartas, informes, correos electrónicos.
ASCENDENTE: Se dirige de inferior a superior ejemplo: operario a supervisor.
DESCENDENTE: Se dirige de superior a inferior ejemplo: supervisor a operario.
LINEAL: Es la que se dirige haciaun mismo rango. Ejemplo: supervisor a supervisor.
ASERTIVA: Se utilizan palabras para comunicar lo que piensa y se siente haciendo preservar su derecho sin dañar al otro.
El objetivo es ser libre en toda la extensión de la palabra. La libertad es un derecho natural de la persona sin importar la edad, el sexo, o cualquier otra diferencia.
COMUNICACIÒN ORAL
Todas aquellascomunicaciones orales que se producen dentro de la empresa; cuyo contenido es de carácter profesional, como por ejemplo las estrategias de mercado, la política de precios o el lanzamiento de un nuevo producto, deben ser confidenciales.
Las comunicaciones orales dentro del ámbito de la empresa son las siguientes:
DIRECTA: El emisor y el receptor intervienen alternativamente. En los tipos de comunicaciónesta la física donde se maneja la entrevista, una reunión etc.
DIFERIDA: Transcurre un tiempo desde que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe por medio de un contestador automático, buzones de voz, etc.
EXTERNA: Se realiza entre dos o más personas que no pertenecen a un mismo ámbito como las comunicaciones con proveedores, clientes, organismos oficiales, etc.
Pero tambiénintervienen dependiendo el número de personas:
INDIVIDUAL: Cuando el emisor y el receptor son solamente una persona como por ejemplo: una reunión entre jefes de mantenimiento y el jefe de personal.
COLECTIVA: Cuando interviene un grupo de personas como por ejemplo el debate, una conferencia, etc.
COMUNICACIÓN INTERNA
Conjunto de actividades comunicativas efectuadas al interior de laorganización para la creación y mantenimiento de las buenas relaciones con y entre sus miembros, por medio del uso de diferentes medios de comunicación que los mantienen informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos de la organización.
COMUNICACIÓN EXTERNA.
Conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia los diferentes públicos externos,...
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
La comunicación empresarial es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.
La comunicación es aquel proceso en el cual existe un intercambio de ideas, es aprender, conocer, compartir lo que se sabe y lo que se siente.
Se basa en tres conceptos: organización, comunicación einformación.
La organización es seleccionar y agrupar sus actividades.
La información nos sirve para sacar adelante un problema y no dejarnos amedrentar.
La comunicación es información pero más compleja.
OBJETIVOS
Para que una empresa funcione adecuadamente y sus empleados puedan llevar a cabo su trabajo, deben haber actividades de trabajo en equipo, se debe llevar un dialogoadecuado con los empleados para saber que preocupaciones o frustraciones tienen pero sin perder la autoridad de superior o jefe. Se debe crear un adecuado ambiente laboral para poder prestar un buen servicio.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
LA SENSIBILIZACIÓN: La sensibilización se refiere a la percepción macroscópica de la vida empresarial, como ocurre con la intuición, cosas que se deben manejar eneste ambiente a su máxima expresión para evitar el fracaso organizacional.
INFORMAL: Se manejan emociones y sensaciones que surgen en forma espontánea, se usa en la comunicación horizontal y en los grupos informales no está controlada por los ejecutivos y satisface la necesidad de interactuar sin usar un canal formal transmitiendo mensajes en forma explícita y no sigue un conducto regular.FORMAL: Es la que ofrece mensajes oficiales que se presenta generalmente por escrito y en dirección vertical siguiendo un conducto regular. Ejemplo: memorando, cartas, informes, correos electrónicos.
ASCENDENTE: Se dirige de inferior a superior ejemplo: operario a supervisor.
DESCENDENTE: Se dirige de superior a inferior ejemplo: supervisor a operario.
LINEAL: Es la que se dirige haciaun mismo rango. Ejemplo: supervisor a supervisor.
ASERTIVA: Se utilizan palabras para comunicar lo que piensa y se siente haciendo preservar su derecho sin dañar al otro.
El objetivo es ser libre en toda la extensión de la palabra. La libertad es un derecho natural de la persona sin importar la edad, el sexo, o cualquier otra diferencia.
COMUNICACIÒN ORAL
Todas aquellascomunicaciones orales que se producen dentro de la empresa; cuyo contenido es de carácter profesional, como por ejemplo las estrategias de mercado, la política de precios o el lanzamiento de un nuevo producto, deben ser confidenciales.
Las comunicaciones orales dentro del ámbito de la empresa son las siguientes:
DIRECTA: El emisor y el receptor intervienen alternativamente. En los tipos de comunicaciónesta la física donde se maneja la entrevista, una reunión etc.
DIFERIDA: Transcurre un tiempo desde que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe por medio de un contestador automático, buzones de voz, etc.
EXTERNA: Se realiza entre dos o más personas que no pertenecen a un mismo ámbito como las comunicaciones con proveedores, clientes, organismos oficiales, etc.
Pero tambiénintervienen dependiendo el número de personas:
INDIVIDUAL: Cuando el emisor y el receptor son solamente una persona como por ejemplo: una reunión entre jefes de mantenimiento y el jefe de personal.
COLECTIVA: Cuando interviene un grupo de personas como por ejemplo el debate, una conferencia, etc.
COMUNICACIÓN INTERNA
Conjunto de actividades comunicativas efectuadas al interior de laorganización para la creación y mantenimiento de las buenas relaciones con y entre sus miembros, por medio del uso de diferentes medios de comunicación que los mantienen informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos de la organización.
COMUNICACIÓN EXTERNA.
Conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia los diferentes públicos externos,...
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