Eventos turisticos

Páginas: 2 (298 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2010
DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Hoy damos inicio a la primera semana del curso, cuyo propósito es identificar los posibles tipos de eventos a efectuarse, características denuestros clientes y la forma mas adecuada de interactuar con ellos.

Para desarrollar el tema usted debe realizar tres lecturas con base en los siguientes textos:

1. Eventos2. Productos
3. Portafolios de servicios.
4. Ventas
5. El cliente
6. Comunicación

Con base en la lectura de los textos y teniendo en cuenta laexperiencia de tu trabajo desarrolla las siguientes actividades de aprendizaje:

1. Qué evento organizarías y como lo llamarías. Realice un listado de los motivos por los cuales sedesarrolla el evento ( mínimo 5).
2. Qué producto o servicio se ofrecería en el evento

3. Si se necesita patrocinio, cómo sería el modelo de las cartas que le enviarías.
4.Realiza el portafolio de servicios (puedes utilizar cualquier elemento, utiliza tu imaginación).

- Para elaborar el portafolio, ten cuenta el texto propuesto.
- Incluye todos losservicios generales y particulares que ofrecerías.
- Puedes hacerlo como un folleto máximo 3 páginas.

Evaluación de esta Actividad

A continuación relaciono los valores de cada una delas acciones que usted debe desarrollar oportunamente para esta semana.

|ACCIONES |PORCENTAJES |
|Definición de evento y Productos|30% |
|Definición patrocinio |20% |
|Portafolios |35% ||Participación en foro de presentación |15 % |
|TOTAL |100% |

El desarrollo de las actividades de...
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