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Imagen personal: es el conjunto de rasgos interiores y exteriores es la carta de presentación de una persona ya que nos comunicamos mucho visualmente es lo primero que vemos y ven en nosotros.

Normas básicas: en estas esta ducharse, usa desodorante y cepillarse los dientes.
Uniforme: se debe utilizar tal y como es el diseño del uniforme no se debe modificar ninguna de sus prendas,mantenerlo limpio y planchado.
En las mujeres: no usar escotes pronunciados, camisas muy ceñidas, el largo de la camisa no debe dejar ver la piel de la cintura ni el ombligo, no usar minifaldas, no usar los vestidos sin medias veladas, no usar sandalias.
Perfume: deben ser suaves o dulces no pueden ser intensas.
Cabello: elegir un peinado que nos permita lucir impecables todo el día, si el cabello estinturado se debe mantener el color y evitar mucho las raíces, si usa capul no debe sobrepasar las cejas, no se debe recoger el cabello con bandas de color llamativo o lápices, no hacer mechones de color llamativo, tampoco usar el cabello húmedo y sin cepillar.
Maquillaje: suave y moderado, los polvos deben ser del tono de la piel y que quite el brillo de esta, los labios pintados de tonosdiscretos, el maquillaje no debe ser en tonos fuertes ni en grandes cantidades, no usar polvo compacto diferente al tono de la piel, no usar una cantidad exagerada de pestañina, no delinear los ojos con colores llamativos, evitar los tatuajes en la piel.
Uñas: lo adecuado es que sean cortas con color intacto y limpias, no usar las uñas muy largas y con decorado extravagantes
Accesorios: debenser pequeños y discretos, solo se debe lucir lo normal como los aretes una pulsera, reloj, anillo, el bolso debe ser de una tamaño mediano y del color de la prenda, no se deben usar más de 5 accesorios, no usar piercings.

En los hombres: en una oficina no debe usar camisetas tipo polo, no debe ir por fuera del pantalón, y debe usar los pantalones rectos de color gris café o negro evitar lospantalones con taches y más de 2 bolsillos, los zapatos deben ser de cuero y sin cordones no debe usar tenis ni suecos.
Accesorios: los adecuados deben ser anillo, reloj, billetera, no debe usar aretes ni más de un anillo, usar siempre correa.
Las medias deben ser del tono del pantalón, si el pantalón es de color claro usar los calcetines del color de los zapatos y deben ser a la rodilla nousar tobilleras.
Cabello: debe ser corto, no exceder el uso del gel, si el cabellos es largo debe mantenerlo limpio y recogido, no tener el pelo parado no capul, el color debe ser natural.
Rostro: afeitado y limpio sin aretes, si usa barba o bigote deben ser de un tamaño discreto.
Uñas: limpias, cortas, sin ningún tipo de brillo

Según el color de piel el vestuario debe ser:
Piel clara:negro, gris, azul, rojo.
Piel intermedia: blanco negro azul oscuro
Piel oscura: blanco, amarillo o verde

Etiqueta y protocolo en la mesa:
Etiqueta es el con junto de reglas que permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes
Protocolo: significa orden dicho esto se refiere al orden en que se lleva a cabo alguna cosa para evitar problemas
Comportamiento:
si un invitadova a hablar debe dirigirse a todos
tratar temas que sean interesantes tanto como para los hombres y mujeres
no se puede rechazar un plato
no olfatear los alimentos
no soplar si está caliente
no jugar con la silla
no se debe empezar a comer cantes de que se siente todo el mundo
no comer con la boca abierta
no chupar los cubiertos
no poner los codos sobre la mesa
no rascarse
nolevantarse antes de que acabe la cena
no bostezar
La mesa:
mantel
no usar manteles de papel ni individuales
proteger la mesa de comidas calientes
no debe ser grueso
el mantel debe cubrir por completo la mesa
se recomienda el color banco pues es el más elegante
servilletas:
se coloca a la izquierda del plato o encima y también al lado derecho
no se coloca dentro de las copas
la...