Eventos
Páginas: 2 (455 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2012
Universidad Católica Santiago de Guayaquil
Curso:
7mo “B”
Profesora:
Gabriela García
Año:
2012-2013
Caso practico
Firestone frente a Ford: una batallaépica de relaciones públicas
La reputación y la credibilidad de estas grandes empresas pueden verse afectadas por un mal manejo de relaciones públicas, estas grandes marcas aprendieron de malamanera, ya que firestone tuvo que retirar del mercado 6,5 millones de neumáticos, ya que se hizo una investigación de los neumáticos y arrojo que ascendía a 148 muertos y más de 525 personas heridas, y delos neumáticos retirados el 70% de los vehículos Ford Explorer habían utilizado estos neumáticos.
La empresa firestone pidió disculpas por no haber enviado el reporte semanal de los neumáticos,por eso fue que comenzó la investigación sobre los neumáticos, la empresa Ford por su lado empezó hacer relaciones publicas independientemente ya que su fin era concientizar a la gente que elautomóvil Ford Explorer era una carro seguro.
De igual manera Ford siguió consumiendo los neumáticos de firestone, sabiendo que los neumáticos anteriormente consumidos eran propensos a explotar y que elcarro se volcara.
Firestone cometió otro grave error al echarle la culpa a los consumidores del problema de los neumáticos, diciendo que ellos no habían inflado correctamente, que manejaban porcarreteras en mal estado por eso es que se rajaban y al final explotaban.
El director de relaciones públicas de Ford, Jason Vines dijo que los futuros compradores del automóvil Explorer están capacesde elegir su marca de neumáticos para así darle preferencia a ellos, por otro lado las pérdidas fueron algo preocupante, y tuvieron que gastar ambas empresas 1,300 millones de dólares en laretirada, los accionistas de firestone vieron como se desvanecía las dos terceras partes del valor de sus acciones y Ford más de 4,000 millones de dólares.
Ambas empresas eran muy vulnerables a casos...
Curso:
7mo “B”
Profesora:
Gabriela García
Año:
2012-2013
Caso practico
Firestone frente a Ford: una batallaépica de relaciones públicas
La reputación y la credibilidad de estas grandes empresas pueden verse afectadas por un mal manejo de relaciones públicas, estas grandes marcas aprendieron de malamanera, ya que firestone tuvo que retirar del mercado 6,5 millones de neumáticos, ya que se hizo una investigación de los neumáticos y arrojo que ascendía a 148 muertos y más de 525 personas heridas, y delos neumáticos retirados el 70% de los vehículos Ford Explorer habían utilizado estos neumáticos.
La empresa firestone pidió disculpas por no haber enviado el reporte semanal de los neumáticos,por eso fue que comenzó la investigación sobre los neumáticos, la empresa Ford por su lado empezó hacer relaciones publicas independientemente ya que su fin era concientizar a la gente que elautomóvil Ford Explorer era una carro seguro.
De igual manera Ford siguió consumiendo los neumáticos de firestone, sabiendo que los neumáticos anteriormente consumidos eran propensos a explotar y que elcarro se volcara.
Firestone cometió otro grave error al echarle la culpa a los consumidores del problema de los neumáticos, diciendo que ellos no habían inflado correctamente, que manejaban porcarreteras en mal estado por eso es que se rajaban y al final explotaban.
El director de relaciones públicas de Ford, Jason Vines dijo que los futuros compradores del automóvil Explorer están capacesde elegir su marca de neumáticos para así darle preferencia a ellos, por otro lado las pérdidas fueron algo preocupante, y tuvieron que gastar ambas empresas 1,300 millones de dólares en laretirada, los accionistas de firestone vieron como se desvanecía las dos terceras partes del valor de sus acciones y Ford más de 4,000 millones de dólares.
Ambas empresas eran muy vulnerables a casos...
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