evidencia 1 alojamientos

Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública


Tema: Evidencia 1




Materia: Gestion de Alojamientos
Carrera: Relaciones Internacionales




Datos delAlumnos: Datos del Maestro:
Marlen Scarlett Chapa Cruz Lic: Karen Ramos
Carolina Contreras FloresLurdes Coronado Bernal
Yessica Vianey Vázquez Gutierrez
Grupo: st7 Aula: 20
Turno: Nocturno


DEPARTAMENTO DE GERENCIA


Investigacion realizada en
Hotel Monterrey Nuevo Sur City ExpressPlus  
Dirección: Av. Revolución 2703, La Ladrillera, 64830 Monterrey, N.L.
Teléfono:01 81 2127 9000

Antecedentes del hotel
El hotel es nuevo en la zona su antecedente es la buena imagen del hotelque se especializa en turismo de negocios.

Misión y visión
MISION

Contribuir con el bienestar de nuestros colaboradores, trascender y aportar a nuestra comunidad un beneficio tangible con la creaciónde empleos directos e indirectos.


VISION

Ser la cadena hotelera preferida por el viajero de negocios en cuanto a valor precio se refiere y lograr ubicarnos como la cadena hotelera más grande enMéxico y Latinoamérica





Entrevista realizada al Lic.Jorge Alvares

En esta evidencia se explica el proceso de gerencia el cual lleva este hotel y como es su administración en la gerencia la cual sedestaca los siguientes apuntes.
Misión: Máximo responsable de la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticasoperativas e institucionales definidas y la administración de los recursos humanos y materiales de su área.

Funciones
Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependenciaFijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control
Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales, medios, representantes...