evidencia 2

Evidencia 2
La cadena de hoteles Estancia Real ha desarrollado una extensa investigación de mercado y ha decidido ofrecer un nuevo servicio en sus instalaciones, que esté destinado a las personasque viajan por motivos de trabajo a diferentes lugares del país y que requieren de servicios y atención especial durante su estancia.
El análisis indicó que estas personas viajan por uno o dosdías a atender asuntos de negocios, y que puede ofrecérseles una tarifa más económica y una serie de servicios más especializados que pueden incluirse o no dentro de la tarifa.
En esta actividadapoyarás al equipo de mercadotecnia del hotel en la búsqueda de oportunidades mediante la comunicación con clientes y proveedores a través de Internet. Para realizar lo anterior contesta lo siguiente:acuerdo al nuevo servicio ejecutivo que ofrecerá El Grupo Estancia Real, contesta lo siguiente:
¿Crees que la cadena de hoteles está utilizando una tecnología disruptiva? ¿Utiliza una tecnologíasustentable? La respuesta debe incluir una justificación ¿Puede visualizarse alguna tecnología potencial que pueda ser disruptiva en el negocio hotelero?
Como es un nuevo servicio lo del hotelpara los ejecutivos pudiera ser que se aplicara la tecnología disruptiva, ya que se enfoca en un mercado reducido y por la novedad de los servicios prestados. Este tipo de tecnología se puededescribir tal y como Clayton Christensen lo menciona en "Disruptive Technologies: Catching the Wave”, “las innovaciones disruptivas tienen un comportamiento diferente a una estándar; tienen al principioun desarrollo en el mercado lento, después de un tiempo, que es la segunda fase, un salto muy rápido de consumo y luego se extiende tanto que todos las usamos.”
Es así que en el caso que seutilice una tecnología de este tipo será que el servicio cambiará para los ejecutivos que llegan ahí, haciendo de esta manera un cambio radical, el cual se distinguirá de las otras cadenas hoteleras....