evidencia administracion de capital humano unidad 1

1. Analiza y responde cada una de las preguntas, es importante que en tu respuesta apliques y se vean reflejados los conceptos analizados en esta unidad.
¿Por qué es importante para una empresacomo Ritz-Carlton contar con un adecuado Capital humano?
Porque al colocar a cada empleado con los requisitos que esta empresa establece a la hora de seleccionarlos, está garantizando el éxito ya que deahí son bien entrenados para atender de la mejor manera posible a los huéspedes, y esto se traduce en el aumento de los clientes y esto a su vez en mayores ingresos.

¿Qué elementos del proceso deempleo que se señalan en el caso y cómo se relacionan con la estrategia de empresa que tiene Ritz-Carlton?
Tienen una planificación de recursos humanos y la llevan a cabo en todo el proceso de empleodonde las personas deben reunir un perfil ideal que se asemejen a los de ellos para así poder ser contratados entre ellos el perfil de atención al cliente, el uso de las reglas de oro es básico enesta empresa, ya que de no ser así no estarían siguiendo su estrategia de recursos humanos previamente planeado.
El análisis de puesto de trabajo lo llevan a cabo en el momento que establecen losrequisitos para pertenecer a la empresa, el equipo de recursos humanos elabora los perfiles de cada puesto de trabajo y la formación académica exigida, que varía en función de cada puesto, Sonespecialmente valorados algunos rasgos, como saber escuchar (en lugar de hablar), el fuerte sentido del valor y el deseo de ir más allá de la llamada del deber. Los empleados deben preocuparse por los demás.¿Qué diferencias y coincidencias encuentras entre el proceso genérico de diseño del puesto de trabajo que se presentó en esta unidad de estudio con el proceso que sigue Ritz-Carlton?
Variedad dehabilidades.- al empleado se le exige saber escuchar (en lugar de hablar), el fuerte sentido del valor y el deseo de ir más allá de la llamada del deber para con los clientes a si mismo para los...