Evidencia De Aprendizaje 1

Equipo de trabajo
Mi equipo de trabajo estará conformado, por cinco miembros que garantizaran la efectividad del soporte, la rápida respuesta solución de inconvenientes para el funcionamiento deóptimo de los equipos de cómputo, se repartirán las funciones de cada miembro teniendo en cuenta su perfil, sus capacidades idóneas y comprobadas para cumplir las labores con eficiencia y eficacia.
Seránrepartidos sus funciones así:

Un líder help desk: el cuál será el encargado de velar el buen funcionamiento de  help desk, debido a su capacidad de  liderazgo se asegurara de la buena comunicacióndel equipo de trabajo, también tendrá a su cargo las siguientes funciones.


- Garantizar un funcionamiento eficiente.
 -Velar por la buena convivencia y comunicación entre el equipo help desk.·  Cumplimiento del cronograma en los plazos establecidos.
·   Asegurar que se lleve la cobertura en su totalidad.
·   Asegurar que se lleve la cobertura en su totalidad.
·  Garantizar el cumplimiento delsoporte interno como externo.


Dos analistas de datos: será el encargado de recopilar los datos y acabo entrevistas y otras acciones para implantar o corregir mejoras al sistema otras funciones y metasserian.

Documentar y analizar las operaciones de los sistemas actuales
Definir las necesidades de usuario para mejorar o sustituir sistemas.
Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo de software deaplicaciones.
Impartir formación a los usuarios que trabajen con nuevos sistemas o versiones.
Recopilar reportes de manera periódica para el equipo de Help Desk.

Dos personas encargadas del soportetécnico: tiene como responsabilidad el buen funcionamiento de los equipos que han sido asignados a las diferentes oficinas y unidades administrativas otras funciones serán.
 Mantener en buenfuncionamiento los equipos informáticos
 Asistir permanentemente a los usuarios.
Mantenimiento preventivo y correctivo tanto hardware como software de las
Dependencias y de las personas que requieran el...