evidencia guia 12

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO










MORALES HERNANDEZ GIAN CARLOS
MUÑOZ GONZALEZ NAITHAN
PAREDES CABEZAS ANYELA
PIRACON CORTAZAR ANDREA CAROLINA

























SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
BOGOTA
2013
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO








MORALES HERNANDEZ GIANCARLOS
MUÑOZ GONZALEZ NAITHAN
PAREDES CABEZAS ANYELA
PIRACON CORTAZAR ANDREA CAROLINA









INFORME SOBRE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
PRESENTADO COMO REQUISITO ACADÉMICO





A: MARTHA ELENA GUARÍN
INSTRUCTORA









SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
BOGOTA
2013
TABLA DE CONTENIDO

PAGINA1. INTRODUCCION 4
2. OBJETIVOS 5
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO: ORGANIZACIÓN INFANTIL Y CULTURAL LTDA 6
3.1 OBJETIVOS 6
3.2 ESTRATEGIAS 6
3.3 VALORES 10
3.4 METAS 11
3.5 COMPROMISOS 11
3.6 ASPECTOS IMPORTANTES DE LAS POLITICAS 13
3.6.1 POLITICAS 13
3.7 MISION 15
3.8 VISION 15
4.AJUSTES A LA ORGANIZACIÓN INFANTIL Y CULTURAL LTDA 15
5. CONCLUSIONES 16











1. INTRODUCCION

Toda empresa diseña planes estratégicos con el fin de poder alcanzar los objetivos y metas planeadas, ya sea corto, mediano o largo plazo.

Es fundamental y de gran utilidad que para el logro de los objetivos, la empresa debe precisar con exactitud, mediante el DireccionamientoEstratégico, cuyo alcance va desde lo universal hasta lo particular de la siguiente forma:

Misión
Visión
Objetivos
Estrategias
Políticas
Valores
Metas
Compromisos

A continuación se presenta un informe con el fin de conocer, definir y organizar la empresa ORGANIZACIÓN INFANTIL Y CULTURAL LTDA, permitiendo de esta manera mantener un nivel interno y externo en la compañía.2. OBJETIVOS

Mostrar las bases que se tiene en O.I.C. COLOMBIA, partiendo de su misión y visión, ya planteados por ellos, tomando como punto de referencia estos dos elementos de la planeación.
Presentar una redefinición del proceso estratégico que se integra a la unidad productiva, manejando los conceptos y bases tomados del material de apoyo y de la orientación en elprograma de formación.
Presentar en un resultado claro y conciso con las definiciones que en calidad de sugerencia se entregan a la unidad productiva para así llegar a la unificación de criterios y guías en el manejo de la entidad y mostrando en esta etapa de la formación la aplicación de términos y conceptos.

















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3. ORGANIZACIÓN INFANTIL Y CULTURAL LTDA

3.1OBJETIVOS

Participar en eventos y campañas de gran publicidad y acogida a nivel nacional y/o local. Involucrando a la empresa más en el medio publicitario y de contactos que generen clientes potenciales.
Al ser parte de una campaña por ejemplo de la alcaldía se estaría dando a conocer la empresa por los grandes medios de comunicación.
Realizar investigaciones del mercado tecnológico para proyectarla venta de libros electrónicos; dando una opción moderna a los clientes.
Brindar apoyo a los conferencistas por medio de capacitaciones para generar audacia y conocimiento en el material que está ofreciendo y técnicas para atrapar y generar clientes.
Proyectar la planta física de la empresa a ser la carta de presentación y una fuente de venta.
Conocer a fondo avances e innovacionestecnológicas para buscar herramientas para posibilitar su manejo, implantación y estrategia a favor de la empresa.
Establecer prioridades de intervención en los procesos relacionados: ventas, atención y servicio al cliente, retención y recuperación.
Innovar con un estudio de mercadeo, el cual se maneje antes y después de la venta.

3.2 ESTRATEGIAS

tal vez en estos tiempos sea muy difícil para las...