evidencia


Nombre: Alexandro Gutierrez Gonzalez
Matrícula: 2660176
Nombre del curso:
Habilidades de Proyección profesional
Nombre del profesor:

LETICIA ISABEL ACOSTA N.
Módulo:
Módulo 2. Contactoe interacción
Actividad:
Objeto del tema 10. Manejo eficaz del estrés laboral
Fecha: 20 de oct. de 14
Bibliografía:
http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/article/003211.htmhttp://www.estreslaboral.info
http://www.tacticalconsulting.com/portfolio/estres/




Objetivo: Desarrollar un plan de trabajo para capacitación dirigido a un grupo de colaboradores.

Procedimiento:Resultados:
Prevención del estrés mediante apropiadas técnicas de negociación.

“¿Qué es estrés?”.
El estrés es un fenómeno que es causado por situaciones conflictivas o difíciles de afrontar yque afectan nuestro sistema nervioso y por ende nuestra facultad para tomar decisiones.

En el ámbito laboral es muy común este fenómeno llamado estrés ya sea por el exceso de carga de trabajo otambién por alguna situación externa como lo son los “clientes”.

Es bien sabido que el “cliente siempre tiene la razón” sin embargo ¿qué pasa cuando no la tiene? ¿Cómo se debe reaccionar? ¿qué sedebe o que no se debe de tratar de hacer en un caso así?... estos son algunos de los factores que causan un conflicto emocional en el trabajador y que pueden llegar a afectar la facultad de laborarcorrectamente, por lo tanto este Curso de capacitación tocara estos puntos para llegar a conocer técnicas para la prevención del estrés y de negociación.

Objetivos
El objetivo de esta capacitación esel de adquirir la habilidad para manejar el estrés y desarrollar técnicas de negociación para disminuir la carga de problemas.
Tiempo
4 semanas
R.H y capacitadores
Semana 1: Lic. Jorge Mendoza F.Semana 2: Dr. Rogelio Meraz H.
Semana 3: Dr. Cesar Gonzalez O.
Semana 4: Dr. Cesar Gonzalez O.
Beneficios y Ventajas para la organización y para el trabajador
*Desarrollar nuevas capacidades...