EVOLUC N HIST RICA DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Páginas: 3 (658 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2015
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE CALIDAD (5 ETAPAS).
El concepto de calidad como tal ha ido sufriendo cambios a través del tiempo, es por eso que se considera un concepto dinámico y no estáticopues con el tiempo este concepto se ha venido modificando.
Aunque algunos autores consideran mayor número de etapas en la evolución del concepto de calidad, la mayoría coincide en que existen 5etapas evolutivas de dicho concepto.
Las 5 etapas que se consideran son las siguientes:
Etapa Artesanal
Esta etapa se caracterizó por los gremios en donde los maestros artesanos se convirtieron enformadores de aprendices. Durante los siglos XIII y XIV había pesos y medidas que permitían comparar los trabajos de todos los artesanos con los demás, aunque sería al final el cliente el que seleccionaba ydecidía la calidad deseada. En esta etapa el trabajo individual y la elaboración de productos tenía relación directa y personal al hacer los trabajos a la medida del cliente. En esta etapa, el costode los productos no era bajo debido a la mano de obra artesanal.
Etapa Industrial
En el siglo XIX comienza un cambio espectacular en la producción que transformará las organizaciones, el trabajo y lasformas de vida de la sociedad.
La Revolución Industrial inicia la producción en masa y consecuentemente la división del trabajo y la estandarización de los productos.
Esta etapa está caracterizadapor productos a más bajo costo y estándares para llegar a una población que antes no los consumían. Bajan los precios y también la calidad del producto debido a los fallos de los sistemas deproducción.
La producción se preocupa principalmente de cumplir los requisitos de cantidad y tiempo, dejando en segundo plano a la calidad de los productos.
Etapa de Control de Calidad o de Control Final
Lasempresas se van dando cuenta de la necesidad de establecer parámetros de calidad.
Las empresas pioneras como la Western Electric, crean departamentos de inspección para controlar la calidad.
La...
El concepto de calidad como tal ha ido sufriendo cambios a través del tiempo, es por eso que se considera un concepto dinámico y no estáticopues con el tiempo este concepto se ha venido modificando.
Aunque algunos autores consideran mayor número de etapas en la evolución del concepto de calidad, la mayoría coincide en que existen 5etapas evolutivas de dicho concepto.
Las 5 etapas que se consideran son las siguientes:
Etapa Artesanal
Esta etapa se caracterizó por los gremios en donde los maestros artesanos se convirtieron enformadores de aprendices. Durante los siglos XIII y XIV había pesos y medidas que permitían comparar los trabajos de todos los artesanos con los demás, aunque sería al final el cliente el que seleccionaba ydecidía la calidad deseada. En esta etapa el trabajo individual y la elaboración de productos tenía relación directa y personal al hacer los trabajos a la medida del cliente. En esta etapa, el costode los productos no era bajo debido a la mano de obra artesanal.
Etapa Industrial
En el siglo XIX comienza un cambio espectacular en la producción que transformará las organizaciones, el trabajo y lasformas de vida de la sociedad.
La Revolución Industrial inicia la producción en masa y consecuentemente la división del trabajo y la estandarización de los productos.
Esta etapa está caracterizadapor productos a más bajo costo y estándares para llegar a una población que antes no los consumían. Bajan los precios y también la calidad del producto debido a los fallos de los sistemas deproducción.
La producción se preocupa principalmente de cumplir los requisitos de cantidad y tiempo, dejando en segundo plano a la calidad de los productos.
Etapa de Control de Calidad o de Control Final
Lasempresas se van dando cuenta de la necesidad de establecer parámetros de calidad.
Las empresas pioneras como la Western Electric, crean departamentos de inspección para controlar la calidad.
La...
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