Evolución De La Calidad

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
La calidad siempre ha existido solo que se ha ido mejorando poco a poco conforme avanza el tiempo se tiene un concepto diferente acerca de lo que es este concepto.
Lacalidad se ha desarrollado en varias etapas y con ciertas características:
1. ETAPA DE DETECCCION- CORRECCION:
Etapa en que se inspeccionaban los productos determinados para ver los defectos ytratar de corregirlos, la inspección no añadía valor y los productos que se consideraban de calidad eran caros.

2. ETAPA DE PREVENSIÓN:
Los problemas se previenen tomando las medidas necesariaspara que no se materialicen, se pretende hacer las cosas bien desde la primera vez, se identifican, analizan y eliminan las causas de los errores para evitar que vuelvan a repetirse.
3. ETAPA DE LACALIDAD TOTAL:
La calidad ¨sale¨ del área de producción, para seguir en otras áreas, todo el personal de la empresa debe trabajar en equipo para lograr la calidad en el producto final que se entregaráal cliente.

4. ETAPA DEL REY CLIENTE:
La empresa debe anticiparse a las necesidades y expectativa del cliente, la calidad cada cliente la definirá de manera diferente, es el juez de losproductos o servicios que se le entreguen al mismo y si no está conforme para esa persona el producto no será de calidad.

5. ETAPA DE LA CALIDAD CONCERTADA:
Empresa y clientes toman conciencia deque tener calidad es básico tanto dentro de la empresa como fuera, las empresas y los clientes trabajan conjuntamente para establecer conjuntamente los estándares de calidad.
ETAPA I: Empieza desde larevolución industrial hasta 1930 la revolución industrial, desde el punto de vista productivo. A principios de los años 1900 surge lo que conocemos como el supervisor quien asumía la responsabilidadpor la calidad del trabajo, luego en la segunda guerra mundial aparecen los inspectores de calidad, esta época se caracterizaba por la inspección y separación de los productos defectuosos de los...