Evolución de la Gerencia de operaciones

GERENCIA DE OPERACIONES
EVOLUCIÓN DE LOS PROCESOS Y LA GERENCIA DE OPERACIONES
Después de la industrialización se originaron los departamentos de producción de otros tiempos, cuyasresponsabilidades se limitaban a la fabricación y al ensamblado. Estos fueron reemplazados por las estructuras organizacionales de producción del periodo de posguerra inmediato a la Segunda Guerra Mundial, en el quese agregaron funciones tales como la planeación de producción, el diseño de herramientas, la ingeniería de planta y el control de producción. En la actualidad, los departamentos de operaciones sonresponsables además de las funciones de compras, control de materiales, control de calidad y de ingeniería y administración de proyectos.
Esta evolución ha generado equipos de especialistas enoperaciones ampliamente capacitados, quienes son responsables de la calidad del producto final, tal como este es percibido por el cliente o consumidor; responden también por la productividad general de laorganización, que determina el costo competitivo del producto y por la correspondencia con las necesidades del cliente.
La calidad y la productividad juegan un papel cada vez más importante en lacompetitividad organizacional, la administración de operaciones ha agregado enfoques de comportamiento y modelación al empleo histórico de las escuelas clásica-científica de la administración.
Aunque elhombre ha producido bienes para su consumo desde hace mucho tiempo, de manera artesana en sus inicios, se considera a la producción industrial como la base de los sistemas actuales de producción, lacual comienza con la Revolución Industrial., que evoluciona hasta llegar en la actualidad a lo que diversos autores denominan la economía basada en el conocimiento, y pasa por la revolución de lacalidad de los años ochenta y principios de los noventa. Hasta antes de la Revolución Industrial, la producción y distribución de bienes la denominaban las uniones de artesanos y los mercados domésticos....