evolución de mkt

La evolución del marketing
Toda empresa diseña estrategias de marketing que buscan generar relaciones con sus clientes, pero ¿qué filosofía debería seguir estas estrategias? ¿Qué peso se le deberíadar a los intereses del cliente, de la organización y de la sociedad? Con frecuencia estos intereses se encuentran en conflicto. Es pues, gracias a los la evolución del marketing y sus cincoconceptos alternos bajos los cuales las organizaciones diseñan y llevan a cabo sus estrategias.
En una primera instancia se dio preferencia a la actividad de la producción. El enfoque de esta idea erapriorizar que los productos estén disponibles en el mercado alcance del cliente; por lo tanto la organización debería enfocarse en mejorar la eficiencia de la producción y distribución. Tiempo después, trasla aparición de algunos competidores, la concentración pasó a ser de la producción al producto. Se creía que los consumidores favorecerían los productos que ofrezcan la mayor calidad, el mejordesempeño y las características más innovadoras.
La estrategia de marketing se enfocaba en generar mejoras continuas al producto. En una tercera etapa, se buscaba dar un mayor impulso a las ventas de losproductos disponibles en el mercado. Ya no bastaba con ofrecer un producto innovador, sino que también se requería de un esfuerzo de ventas y promoción para lograr adquirir mayores cuotas de venta, sinembargo, este concepto se centra más en llevar a cabo transacciones en vez de enfocarse en construir relaciones rentables y de largo plazo con sus clientes.
Con el pasar de los años, las empresas seiban dando cuenta que tras realizar estrategias enfocadas en los productos y en su fuerza de ventas, dejaban de lado el objetivo principal de sus negocios y del marketing: el cliente. A partir deeste momento se inician las actividades vinculadas al marketing, que tenían como foco de atención al cliente y ya no al producto. El objetivo dependía de conocer las necesidades y deseos de los...