Evolución Del Marketing

EVOLUCION DEL MARKETING

Los orígenes del marketing en los Estados Unidos se remontan en los tiempos de la colonia, cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque con los indios. El marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo, ellos son:

A. Etapa de orientación a la producción
B. Etapa orientada al Producto
C. Etapa de orientación a las ventas
D.Etapa de orientación al marketing
E. Etapa orientada al Marketing Social

A. Etapa de orientación a la producción

En esta etapa casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. Las personas que modelan esta etapa son los ingenieros y ejecutivos de producción. En estaetapa no se empleaba el término de marketing. Los fabricantes contaban con departamentos de ventas presididos por ejecutivos cuya única misión era dirigir una fuerza de ventas. La función de este departamento era exclusivamente vender la producción de la compañía a un precio fijado por los gerentes de producción y los directores de finanzas. Los fabricantes daban prioridad a las actividadesinternas concentrándose en la eficiencia y en el control de costos. Se buscan economías de escala y los precios son determinados de acuerdo con los costos, por finanzas y producción. Se buscan precios bajos para llegar a estratos con poder adquisitivo más bajo. El énfasis en la producción duró hasta la Gran Depresión, a principios de los años 30.

B. Etapa orientada al producto.

Las empresas sedan cuenta que no todo lo que se producen se vende, por lo que se centran en mejorar la calidad del producto. Aparece la competencia y las personas comparan. El producto y sus mejoras son el centro de atención. Aún se escucha al cliente. Se cree que “un producto bueno, se vende solo”. No podemos hablar de Marketing aún, ya que la definición moderna dista de esto. Lo que hay aquí es administraciónde fuerza de ventas.

C. Etapa de orientación a las ventas

En los estados Unidos la Gran Depresión generó un cambio en la forma de pensar. El problema principal no consistía en producir o crecer lo suficiente, sino como vender la producción. El simple hecho de ofrecer un buen producto no era garantía de tener éxito en el mercado. Los gerentes se dieron cuenta de que se requeríaespeciales esfuerzos para vender sus productos en un medio en donde el público tenía la oportunidad de seleccionar entre muchas opciones.
Esta etapa se caracterizó por un amplio recurso a al actividad promocional con el fin de vender los productos que la empresa quería fabricar.
En esta etapa las actividades relacionadas con las ventas y los ejecutivos de ventas empezaron a ser respetados por losdirectivos de la empresa.
Junto con la responsabilidad aumentaron las expectativas acerca de su desempeño. Desgraciadamente, en esta etapa apareció una venta agresiva, con algunas tácticas poco éticas, de allí que esta función adquirió una reputación negativa. Es la etapa en que se afirma que “un buen vendedor le puede vender un refrigerador a un esquimal”. En los estados Unidos esta etapa se prolongóhasta los años 50, época en la que surgió la era del marketing.

D. Etapa de orientación al marketing

A fines de la Segunda Guerra Mundial se acumuló una enorme demanda de bienes de consumo, debido a la escasez del período bélico. Por ello, las plantas manufactureras fabricaban cantidades extraordinarias de bienes que eran adquiridos rápidamente. No obstante, el auge del gasto de lapoblación disminuyó a medida que se equilibraron la oferta y la demanda, y así muchas empresas se dieron cuenta que su capacidad de producción era excesiva.
Con el propósito e estimular las ventas, recurrieron nuevamente a agresivas actividades promocionales y de venta que había caracterizado la era anterior. Sólo que esta vez los consumidores estaban menos dispuestos a dejarse persuadir. Las...