evolución del pensamiento gerencial

REVISTA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS No. 50 ENERO - ABRIL DE 2004 Págs. 98 - 111

EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO
GERENCIAL
R

esumen

A

bstract

Este artículo analiza el proceso de
transformación que ha generado la producción
de conocimiento en la teoría de gestión de
organizaciones a partir de tres hechos
históricos cruciales: La crisis de los años
treinta, losdesarrollos después de la segunda
postguerra y los cambios que han llevado a
la sociedad de la información, desde la
irrupción de Internet en las dos últimas
décadas.

This paper analyzes the transformation
processes that have generated knowledge
the according to the theory of organizational
management related to three historical
events: the Wall Street crisis in the thirties,
the postwar periodgeneral events and the
changes that have led to an information
society, since the appearance and
development of Internet in the two last
decades

Se identifican los nuevos tipos de estructura
en red de organizaciones mediante
contratación (outsourcing) y nuevos criterios
estratégicos como la reingeniería y la
referenciación competitiva con visión mundial
(benchmarking). Igualmente seanalizan dos
nuevas perspectivas epistemológicas
aplicables en el desarrollo de la teoría
administrativa y en el análisis organizacional:
El enfoque teórico de gestión sistémico
complejo (TGSC) y el enfoque Teórico de
Gestión Neoinstitucional (TGNI).

Two new structural types of organizational
connection through an outsourcing method
and new strategic criteria such as reengineering andbenchmarking are identified.
Additionally, two new epistemological
perspectives related to management theory
and organizational analysis are analyzed: the
theoretical approach of a complex systemic
theory and a Neoinstitutional Management
Theory.

Este artículo fue entregado el 10 de abril de 2004 y su publicación aprobada por el Comité Editorial
el 16 de abril de 2004.

Por
CarlosEduardo Martínez
Fajardo
Director de la Escuela de
Administración de Empresas y Contaduría Pública,
Facultad de Ciencias
Económicas. Universidad
Nacional de Colombia.
E-mail: karlesmf@hotmail.com

Palabras Clave:
Teoría administrativa, teoría de
gestión, TGSC (enfoque teórico de gestión sistémico complejo), TGNI (teoría de gestión
neoinstitucional).

CONTRIBUCIONES RECIENTES A LA TEORÍADE GESTIÓN

L

OS
GRANDES
CAMBIOS
SOCIALES Y TECNOLÓGICOS
DEL SIGLO XX Y SU INCIDENCIA
EN LA TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN

Las tendencias recientes en la teoría de la
administración han permitido superar la
estructura organizativa vertical mediante un
patrón de delegación de autoridad formal de
acuerdo con el criterio de unidad de mando;
igualmente, las relaciones individuales dejefe
a subordinado y las relaciones jerárquicas
con funciones especializadas se han
enriquecido con una nueva visión del proceso
administrativo o de gestión1.
Tales tendencias parten de un cambio de
perspectiva al pasar de la empresa como
sistema cerrado o mecanicista a la estrategia
de organización participativa y de sistema
abierto complejo, que ha incidido en el
proceso de gestión apartir de tres momentos
históricos críticos del siglo pasado:
sistema de motivación e incentivos mediante
factores materiales y psicológicos.

a) La crisis de los años treinta.
b) Los desarrollos de la segunda postguerra.

Una experiencia importante en el desarrollo
de esta perspectiva participativa en el mundo
real de la gerencia norteamericana fue la
experiencia de la IBM que, en losaños treinta,
implementó el concepto de “comunidad de
planta”. La anterior experiencia administrativa
llegaría a ser la base fundamental en los
desarrollos de gestión de calidad total durante
los cincuenta en Japón, hecho que destaca
Peter Drucker en los siguientes términos:

c) Los cambios que en las dos últimas
décadas han llevado a la sociedad de la
información a partir del surgimiento...