evolucion de enpresas integrales de viaje
Páginas: 2 (282 palabras)
Publicado: 15 de enero de 2014
Identificar la evolución y funciones de las empresas que ofrecen servicios integrales de viajes
Antes de la Revolución Industrial del S XIX la gente apenas se movía de su entornoy si lo hacía era por motivos muy concretos: cuestiones de estado, religión, comercio.
Hasta pasada la 2ª mitad del S XX el viaje del placer era solo privilegiado para la alta sociedadDespués de la revolución industrial, hay más riquezas, hay más inquietudes, más nivel cultural, más tiempo libre, los medios de comunicación son mejores y más rápidos, se desarrollala navegación área, todo esto genera un fenómeno social y económico denominado turismo de masas.
Las AV son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico alconsumidor.
← Empresa mercantil: empresa que se crea para la obtención de lucro y con la organización de medios naturales y humanos se obtiene ese lucro.
Producto turístico: Conjunto debienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades del cliente.
Necesidad: carencia + deseo.
Con la llegada de las líneas aéreas regulares, el negocio de las agencias de viajesempezó a cambiar.
Dentro de Estados Unidos y Canadá una 37 mil agencia de viaje minorista están en funcionamiento. Cada año se abren alrededor de mil nueve agencias y cada año variosciento cierran.
FUNCIÓN ASESORA
Asesorar:
Informar al viajero sobre las características de los destinos, servicios, proveedores y viajes existentes y ayudarle en la selección.FUNCIÓN MEDIADORA
Consiste en gestionar e intermediar la reserva, distribución y venta de productos turísticos.
← Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados de formaaislada También pueden ofrecer viajes combinados, ofertados generalmente por mayoristas o touroperadores; en este caso la función mediadora se puede resumir en una mera función distribuidora.
Antes de la Revolución Industrial del S XIX la gente apenas se movía de su entornoy si lo hacía era por motivos muy concretos: cuestiones de estado, religión, comercio.
Hasta pasada la 2ª mitad del S XX el viaje del placer era solo privilegiado para la alta sociedadDespués de la revolución industrial, hay más riquezas, hay más inquietudes, más nivel cultural, más tiempo libre, los medios de comunicación son mejores y más rápidos, se desarrollala navegación área, todo esto genera un fenómeno social y económico denominado turismo de masas.
Las AV son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico alconsumidor.
← Empresa mercantil: empresa que se crea para la obtención de lucro y con la organización de medios naturales y humanos se obtiene ese lucro.
Producto turístico: Conjunto debienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades del cliente.
Necesidad: carencia + deseo.
Con la llegada de las líneas aéreas regulares, el negocio de las agencias de viajesempezó a cambiar.
Dentro de Estados Unidos y Canadá una 37 mil agencia de viaje minorista están en funcionamiento. Cada año se abren alrededor de mil nueve agencias y cada año variosciento cierran.
FUNCIÓN ASESORA
Asesorar:
Informar al viajero sobre las características de los destinos, servicios, proveedores y viajes existentes y ayudarle en la selección.FUNCIÓN MEDIADORA
Consiste en gestionar e intermediar la reserva, distribución y venta de productos turísticos.
← Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados de formaaislada También pueden ofrecer viajes combinados, ofertados generalmente por mayoristas o touroperadores; en este caso la función mediadora se puede resumir en una mera función distribuidora.
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