Evolucion de la calidad

 

EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD

Década

Actividad
Esencia
1920 Inspección de la calidad Separación de las unidades buenas de las malas.

1950 Control de la calidad Detección yprevención de los defectos en el proceso de fabricación.

1970 Aseguramiento de la calidad Incorporación del control de calidad en todas las actividades de la organización.

1980 Gestión de lacalidad Integrar los esfuerzos de todos hacia el logro de la calidad.

1990 Gestión total de la calidad Extensión del logro de la calidad a todas las actividades que realiza la organización.EVOLUCION DE LA CALIDAD A TRAVES DEL TIEMPO Y POR ETAPAS DE MEJORA CONTUA. (KAISEN)

ORIGEN DE LAS NORMAS ISO 9000



1979 19871994 2000 2008

EVOLUCION DE LA GESTION DE CALIDAD
Etapa Concepto Objetivo
Etapa Artesanal Hacer las cosas bienindependiente del costo o esfuerzo necesario para ello. *Satisfacer al cliente
*Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho.
*Crear un producto único.
Revolución Industrial Hacer muchas cosas noimportando que sean de calidad (se identifica producción con calidad). *satisfacer una gran demanda de bienes.
*Obtener beneficios.

Segunda Guerra Mundial Asegurar la eficacia del armamento sin importarel costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia Plazo = Calidad) *Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
Postguerra (Japón) Hacer las cosasbien a la primera. *Minimizar costos mediante la calidad.
*Satisfacer al cliente.
*ser competitivo.
Postguerra (resto del mundo) Producir, cuanto más mejor. *Satisfacer la gran demanda de bienescausada por la guerra.
Control de Calidad Técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos. *Satisfacer las necesidades técnicas del producto.
Aseguramiento de la...