evolucion de la calidad

Evolución de la calidad
Esta evolución empieza en el hombre primitivo, donde el fabricaba todo lo que usaba, por lo tanto era empresario y cliente. Cuando se formaron las primeras comunidades desarrollaron ciudades templos que tenían un mercado donde se realizaban las relaciones comerciales mediante el trueque entre el productor y el usuario.
Luego aparece la revolución industrial dondedesaparece prácticamente el artesanado, y los artesanos se transforman en empleados de las industrias. En esta época Taylor enuncia su teoría de gestión científica del trabajo, produciéndose la división del trabajo entre planificadores y ejecutores y se vio la necesidad de establecer los Departamentos de control de calidad y de los inspectores de calidad para controlar el trabajo que realizaban losempleados.
El Dr. Deming desarrollo la famosa rueda de Deming que se basa en la mejora continua de la calidad. En 1950 los científicos japoneses invitaron al Dr. Deming a impartir seminarios que contribuyo enormemente con el avance y desarrollo de la calidad en Japón.
Después de la segunda guerra mundial varios años Japón realizo la tarea de elevar el estándar de vida de su población con la ayudadel Dr. Deming que produjo un estímulo vital en el sector industrial. En 1951 por resolución de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses instituyeron el Premio Deming, donde entonces el control de calidad y sus técnicas fue común en las industrias japonesas. Por esta época Ishikawa y otros japoneses impulsaron y pusieron en marcha los Círculos de Calidad para mejorar la organización de todaempresa, dentro del plan de mejora continua, esta se denominó diagrama espina de pez.
En los años 70 en EE.UU surge un movimiento asociacionista de consumidores, al que Juran lo reconoció como consumismo
En 1980, esta época esta determinada por el fenómeno japonés, debido a la filosofía de su sistema de calidad y el desarrollo de la informática.
En 1987 EE.UU creo por ley, el premio anual decalidad con el propósito de crear conciencia de calidad, luego en el resto del mundo. En los años 90 continúan con los avances en el campo de la calidad.






Etapas del Desarrollo Historico del Movimiento Hacia la Calidad
Primera Etapa: El control de la calidad mediante la inspección
En esta etapa se tiene la producción de artículos en serie donde era necesario ver siel articulo al finalde la línea de producción resultaba apto o no para el uso determinado, se vio la conveniencia de introducir un departamento de inspección, donde la función de esta era detectar los errores al final de la producción para no sacar al mercado productos defectuosos.
Segunda Etapa: El control estadístico de la calidad
Los trabajos de investigación realizados en la década de los 30, fueron el origende lo que actualmente se denomina control estadístico de la calidad
Este control consistía en las técnicas de muestreo que parten del hecho de que en una producción masiva es imposible inspeccionar todos los productos, de ahí la necesidad de verificar un cierto número de artículos entresacados de un mismo lote de producción para decidir si este lote era bueno o no, pero esta forma tenia riesgos yaque por unas muestras malas se podía rechazar un lote bueno y viceversa
Tercera Etapa: El aseguramiento de la calidad
Esta etapa se caracteriza por 2 dos hechos muy importantes: la toma de conciencia por parte de la administración del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y la implantación de nuevos conceptos de control de calidad en Japón
Antes de esto la atención secentraba en el control estadístico y era responsabilidad de los estadísticos, sin embargo era necesario asegurar el mejoramiento de la calidad, lo que se debía desarrollar profesionales dedicados al problema del aseguramiento de la calidad y requería un compromiso por parte de la administración que sería la responsable de asegurar la calidad.
Cuarta Etapa: La calidad como estrategia competitiva
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