Evolucion De La Calidad

Antes de saber sobre la historia de la calidad primero debemos saber que es calidad; porque es importante y ¿Para qué nos sirve?.
Que es calidad: primero que todo Este no es un concepto estático sino dinámico: es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o producto funcione tal y comonosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar.
¿Por qué es importante la calidad?: la calidad es importante porque ella no evita una mala inversión, repetición, revisión reiterada y también permite una gran competitividad en el mercado
¿Para qué nos sirve la calidad: la calidad nos sirve para darle un mayor valor a los productos, y una mayor satisfacción porparte de los clientes.
Evolución de la calidad
La evolución de la calidad se divide en 5 etapas:
Desde la revolución industrial hasta 1930: se dice que en esta primera etapa se pasa de lo manual a lo mecánico, haciendo un gran paso en la historia, pero no fue lo único, también se presenta por primera vez el supervisor, que generalmente era el dueño (antes los mismos trabajadores eran losresponsables del producto).
De 1930 a 1949
En esta etapa gracias a los avances tecnológicos se lograban mayores avances, pero había un problema, se acercaba hacia el producto; entonces se dan cuenta que no solo el ver la calidad del producto, sino también el proceso del producto, desde ahí nace la llamada estadística de calidad, que tenían que aplicar los inspectores de calidad. “Se podría decirque en esta época “la orientación y enfoque de la calidad pasó de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla” 
1950 a 1979
Esta etapa es importante, ya que se dan cuenta que para conseguir calidad hay que analizar más a fondo; entonces ya abarca desde el inicio hasta el final del producto, algo mas anterior al proceso, apareciendo el concepto de planeación de calidad, elobjetivo anterior era de hacer.” Las etapas anteriores estaban centradas en el incremento de la producción a fin de vender más, aquí se pasa a producir con mayor calidad a fin de poder vender lo mejor, considerando las necesidades del consumidor y produciendo en función del mercado”.
Década de los 80
En esta etapa ven la calidad como una estrategia competitiva, buscando el mejoramiento, de losproductos a través de la renovación; también buscando las necesidades del consumidor.” En esta etapa, la calidad era vista como “una oportunidad competitiva”
Década de los 90 hasta nuestros días
En esta etapa ya tomaban al cliente como objetivo principal, ya que el cliente tenía mucha variedad de productos que lo rodean, entonces hacían que el cliente comprara su producto y que tuviera fidelidad a talempresa.

En estas etapas es interesante que para poder avanzar hay que retroceder y analizar las fallas que pueden desfavorecer al producto con unas palabras claves: supervisión, inspección, control, coordinación, organización, estrategia, oportunidad, cliente, bueno, todo lo que vaya en pro a la calidad, así se genera satisfacción en los clientes y mayor optimización no solo en el producto sinotambién en todo u proceso de creación.
En la historia de la calidad, hay personas que marcan la diferencia, dando grandes a aportes a este concepto generalmente después de la senda guerra mundial, en Japón en una organización llamada UCI (unión de científicos e ingenieros japoneses) como lo fueron Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y Philip B. Crosby.
-Deming,desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, en pro de la mejora continua
- Ishikawa, se vincula a la UCIJ (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) y empezó a estudiar los métodos estadísticos y el control de la calidad.
Este personaje descubrió algo útil para Japón; Como el Japón no tiene abundancia de recursos naturales sino que debe importarlos, es necesario que amplíe sus exportaciones...