EVOLUCION DE LA CALIDAD

EVOLUCION DE LA CALIDAD

En principio debemos saber que la mayoría de cosas que conocemos hoy, han sido producto de un constate proceso de cambio, y la calidad no ha sido la excepción pues a travésde la historia ha pasado por varias etapas, donde diferentes condiciones y personas han transformado su concepto y aplicación. Como concepto actual de calidad tenemos que es (a modo general) 1“lapropiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten juzgar su valor”. Sin embargo la definición de calidad puede verse modificada según el contexto en que se utilice. Pero sea cual seael ángulo que se aborde se obliga hablar de los llamados 5 grandes de la calidad: William Deming, Joseph Juran, Armand Feigenbaun, Kaoru Ishikawa y Philip Crosby, los cuales influyeron de manera muydirecta en la evolución de la calidad.
2En los años 30`s luego de la revolución industrial se conoce el primer concepto de supervisor, debido al cambio de trabajo manual a mecanizado, durante estaépoca la función era inspeccionar la producción para detectar los productos defectuosos y separarlos de los aptos para la venta, a finales de los 40`s e inicio de los 50`s los inspectores de calidadseguían siendo clave en los procesos de calidad pero debía a la enorme producción, y con la diferencia que ya no solo inspeccionaban la calidad del producto final sino que estaba distribuidos a lo largo delproceso haciendo control por medio de muestreo, es decir, paso de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla. Hacia los años 60`s y finales de 70`s se descubre que la calidad de losproductos no radica solo en la inspección sino en las diferentes etapas del proceso, por esta razón se opta por dar trazabilidad a los productos realizados en la fábrica desde su inicio hasta llegar alas manos del cliente, por esta razón se da inicio a la planeación de la calidad, cambiando su enfoque a la calidad que se construye desde adentro. Durante los años 80`s se toma de manera...