Evolucion De La Investigacion De Mercados

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P DE ADMINISTRACIÓN

SINTESIS DE LA EVOLUCION HISTORICA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ALUMNA: FALCON BUSTAMANTE Mabel Mirella.
PROFESOR: VICENTE ARMAS EDGAR
CICLO: V
TURNO: NOCHE

Octubre, 2010
INVESTIGACION DE MERCADOS

Es la reunión, registro, tabulación yanálisis de datos relacionados con las distintas actividades de comercialización.
OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
El propósito fundamental de la investigación de mercados lo podemos indicar en los cuatro puntos siguientes:
1. Proporcionar información básica que permita formular normas para la venta.
2. Reunir la información básica para formular campañas concretas de ventas.
3.Proporcionar datos para analizar y evaluar la eficacia y la economía de los métodos y operaciones de venta.
4. Reunir los datos estadísticos necesarios y la opinión conservadora que hacen posible proporcionar los mercados futuros.
Cualidades que debe reunir cualquier investigación de mercados
Las cualidades que debe reunir cualquier investigación de mercado son las siguientes:
1. Debe serordenada
2. Deben emplearse métodos científicos adecuados
3. Utilizar razonamientos lógicos exentos de prejuicios.

EVOLUCION HISTORICA DE LA INVESTIGACINO DE MERCADOS

Los incontables beneficios que ofrece la investigación de mercados impulsaron el inicio de la investigación de mercados en estados unidos. En vista de la ventaja competitiva que puede lograr una compañía al hacer unainvestigación de mercados, es asombroso que la industria no saliera de su etapa de embrión sino hasta la década de 1900.
Inicio: antes de 1900
La primera encuesta registrada de investigación de mercados fue la que hizo el Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824. Fue una encuesta de las elecciones en las cuales Andrew Jackson obtuvo 335 votos; John Quincy Adams, 169; Henry Clay, 29; y William H.Crawford, 9. Mas adelante, ese mismo año. Otro periódico, el Raleigh Star, hizo un escrutinio de las juntas políticas celebradas en Carolina del Norte: “Para conocer la opinión de las personas”. Tal vez el primer investigador de mercados fue John Jacob Astor, quien en la década de 1790 empleo a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en Nueva York, de manera quepudiera mantenerse al tanto de las tendencias de la moda.
La primera utilización documentada de la investigación para tomar decisiones informadas de marketing fue la que hizo la agencia publicitaria N.W.Ayer en 1879. Ese esfuerzo sistemático fue una simple encuesta de funcionarios estatales y locales para determinar los niveles esperados de la producción de grano. El propósito de lainvestigación fue desarrollar la programación de la publicidad para un productor de equipo agrícola. El segundo caso documentado de investigación de mercados parece haber sido en E.I.duPont de Nemours & Company hacia finales del siglo XIX. Implicó la recopilación sistemática de reportes de los vendedores sobre una variedad de características del cliente. La respuesta a este segundo esfuerzo deinvestigación fue el precursor de los cambios venideros. Los vendedores que eran responsables de obtener y reportar los datos se sintieron ultrajados porque no les agradaba el papeleo extra.
Los investigadores académicos ingresaron a la investigación de mercados alrededor de 1895, cuando Harlow Gale, un profesor psicología en la universidad de Minnesota, introdujo el empleo de encuestas por correo paraestudiar la publicidad. Envió 200 cuestionarios y recibió 20 cuestionarios completados, un índice de respuestas de 10 por ciento. El trabajo de Gale fue seguido rápidamente por el trabajo pionero de Walter Dill Scott en la Northwestern University. Scott introdujo el empleo de medidas de experimentación y psicológicas a la recién nacida práctica de la publicidad.
Los primeros años: 1900 - 1920...