evolucion del desempeño logistico

Evolución del desempeño logístico de las cadenas de suministro en
México
Presentación de resultados
México, D.F.
24 de Noviembre, 2011

Mensajes principales
 El estudio actual, el tercero en su serie, recibe un record de participación de 70
empresas
 En cuanto a niveles de servicio, se muestra una mejora importante de 5.1 pp contra 2009
en el surtimiento de órdenes al analizarempresas comparables

 En términos de prácticas, se observa que las empresas en México presentan un avance,
aunque en promedio se mantienen en una Etapa III
• En estrategia, se eleva el nivel organizacional de la cadena de suministro y se mejora la
estrategia de servicio a clientes, sin embargo, aún existen oportunidades en la gestión
de complejidad, sustentabilidad y colaboración
• Enplaneación, aunque se observa una pequeña mejora, al igual que en el 2008 se
siguen presentando brechas en procesos críticos como planeación de la demanda,
suministros y S&OP (Planeación de Ventas y Operaciones)
• En operación se observa un pequeño retroceso principalmente por brechas en prácticas
de gestión de logística inversa, uno de los nuevos elementos agregados en este estudio
• En elementos desoporte se observa el mayor avance, existiendo una mejora integral
en el uso de TI (Tecnologías de Información), en la gestión del desempeño y, de
manera más importante, en la capacitación del personal
 Resumen de oportunidades

El estudio de Evolución del Desempeño Logístico de las
Cadenas de Suministro en México es el tercero en su serie
1er Estudio
(2008)

2o Estudio
(2009)

3erEstudio
(2011)

Participantes
en el
proyecto

Enfoque

Sectores
/ No. de
empresas

• Indicadores de desempeño de
nivel de servicio y de procesos
de cadena de suministro
• Prácticas de cadena de
suministro

• Indicadores de desempeño de
nivel de servicio
• Indicadores de desempeño de
comercio internacional
• Prácticas de comercio int´l.

• 6 sectores (Consumo, Comercio,Automotriz, Farmacéutico,
Electrónico, PYMEs)

• 7 sectores (Consumo, Comercio,
Automotriz, Farmacéutico,
Electrónico, PYMES, 3PLs)

• 53 empresas participantes

• 49 empresas participantes

• Indicadores de desempeño de
nivel de servicio y de procesos
de cadena de suministro
• Prácticas de cadena de
suministro

• 8 sectores (Consumo, Comercio,
Automotriz, Farmacéutico,Electrónico, PYMES, 3PLs,
Manufactura)
• 70 empresas participantes

En los estudios anteriores, las órdenes perfectas presentaron,
en promedio, niveles cercanos al 90%
Porcentaje de órdenes perfectas1 por sector
(Promedio de las empresas que respondieron)
Mejores prácticas internacionales

98%
EEUU y Europa2): 96-99%
99% 99%
96.7% 94.6%
95.4% 97.5%
96.7%
93.2% 94.0%
95.3%
95.0%
92.5%91.3%
92.3%
90.1% 83.8% 87.3% 89.7%
88.8%
Promedio
86.7%
85.8%
en México
84.6%
85.8%
84.5% 80.3%

88.3%
71.5%

89.6%
64%

88.6%
89.4%

Operadores
logísticos(3)

PYMEs

Electrónico

Automotriz

Alimentos,
bebidas y
consumo

Comercio

2008 (mismos participantes 08-09)

Nota:

2008 (total participantes)

2009 (mismos participantes 08-09)

Farmacéutico

2009(total participantes)

1) Porcentaje de órdenes que cumplen en cantidad, tiempo y calidad con los requerimientos del cliente
2) Basado en estudios internacionales
3) Los números de 2008 para 3PL son los otorgados por los participantes del estudio 2009 para ese año – en 2008 no participó este sector

En 2008, las prácticas logísticas de las empresas se
encontraban en promedio en un nivelavanzado (Etapa III)
Niveles de prácticas de excelencia

Compras

Logística
Inbound

Producción

Almacenaje

Distribución

I
Básico

II
Estándar

III
Avanzado

IV
Clase
Mundial

Estrategia de cadena de suministro

Planeación de la cadena de suministro

Operación de la cadena de suministro

Elementos de soporte

PYMEs

Promedio sectores

Líderes del estudio...