Evolucion historica de mercadeo

5.2.- OBJETIVOS. Son los fines hacia donde debe dirigirse toda actividad. Los objetivos dan direccionalidad a los esfuerzos que realiza la organización. Se formulan para la organización, pero tambiénpara cada uno de los departamentos, y también supone la definición de los objetivos de las personas que contribuyen a su logro.
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7.4.- PLANES ESTRATÉGICOS. Los planes estratégicos permitendeterminar los propósitos principales de una organización, que generalmente se fundamentan en una visión a largo plazo. Implica considerar las oportunidades y problemas en el ambiente junto con lasfortalezas y limitaciones de la organización. Un plan estratégico es planear las necesidades de recursos humanos para mantener la competitividad de la organización, es decir, debe estar relacionado con elfuturo y también con las acciones contingentes de lo que podemos evitar.
8.5.- PLANES OPERATIVOS O TÁCTICOS. Los planes operativos constituyen el apoyo necesario de los planes estratégicos porqueatienden su aplicación a corto plazo. Se orientan a actividades específicas asignando recursos y definiendo estándares de actuación. Un plan operativo es disminuir 10% la rotación del personal poniendoen marcha programas de capacitación, implementación de sistemas de incentivos y otorgamiento de prestaciones.
9.6.- PLANES A CORTO Y LARGO PLAZO.. En los planes a corto plazo la mayoría de lasvariables pueden ser controladas por la administración de la empresa, mientras que en los de largo plazo todas las condiciones se plantean como posibilidades sujetas a variación. Los criterios paradeterminar si los planes son de corto o largo plazo no son uniformes, sin embargo, generalmente se acepta que un plan a un año o menos es de corto plazo y de cinco años o más es de largo plazo. En ocasionesse habla de planes de mediano plazo como categoría intermedia entre uno y otros.
10.7.- PLANES ESPECÍFICOS O DIRECCIONALES. Los planes pueden ser considerados específicos cuando no admiten ninguna...