Evolucion Relaciones Publicas Siglo XXI

RELACIONES PÚBLICAS:
UN BALANCE A LA FECHA DE SU EVOLUCION EN EL SIGLO XXI


Sumario
I-Definición.II Recorrido Histórico.
III. Evolución siglo XXI.
IV. Los peores errores de la década.

I- DEFINICION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones públicas han ido perfilando una definición conceptual única con el paso del tiempo. A la fecha, los agentes se han demorado en señalar una demanera específica, por lo que no demoramos en listar las más consolidadas interpretaciones del ejercicio de las relaciones públicas
El Webster New International Dictionary define las relaciones públicas como el arte o ciencia de desarrollar la comprensión y la voluntad recíproca. Promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público especial o lacomunidad en su conjunto, mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la evaluación de la reacción pública. Asimismo, grado de comprensión y buena voluntad lograda entre un individuo, organización o institución y el público (Philip Babcock Gove, 1984).
Las relaciones públicas son el resultado de las acciones, los discursos y lo que impresionesque los demás tengan de una persona o una organización. Y por ende, es la disciplina encargada de elaborar una reputación individual o colectiva, siendo su objetivo la comprensión y el apoyo y la influencia en la opinión y el comportamiento. O dicho de otra manera, es el planeado y sostenido esfuerzo para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensión mutua entre una organización y suspúblicos.1
Dígase también de la actividad de comunicación que establece procesos de adaptación intra y extra con los públicos de la organización de una manera recíproca. Es decir, la organización permanentemente debe conocer qué le piden sus públicos, su entorno más inmediato para ir adaptándose a esas demandas. Para ello debe conocer a sus públicos e investigar sus necesidades yconsecuentemente, establecer los cambios necesarios para una mejora de las relaciones mutuas (Castillo Esparta, 2010). En fin, son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen carácter y la ejecución responsable, basados en una comunicación de dos direcciones mutuamente satisfactorias (Cutlip, Center, & Broom, 2006).
En la actualidad las relaciones públicas, guiadas por Otto Lergenber,tienen cuatro (4) usos corporativos:

II- RECORRIDO HISTORICO
Las relaciones públicas nacen cuando una determinada sociedad adquiere plena conciencia de que existe una necesidad de intercomunicación social y al mismo tiempo, de que el medio presuntamente idóneo para satisfacerla exige unos conocimientos o aptitudes y un esfuerzo, susceptibles de constituir una profesión autóctona. (CastilloEsparta, 2010).
La evolución de esta forma de pensar viene a connotar luego de 1945, pero ya para finales del siglo XIX los primeros pasos se habían dado.


III- EVOLUCION EN E SIGLO XXI: LA LLEGADA DE LA ERA DIGITAL.
En el escenario digital, podríamos definir las Relaciones Públicas como la disciplina que propicia una comunicación recíproca, interactiva, dinámica y necesariamentecontinuada que ejerce una organización hacia sus públicos a través de Internet. Éstas se dirigen a un público proactivo, informado e hiper-segmentado que, en algunos casos, facilitará la labor de la organización, debido a su interés previo; y en otros, dificultará el diálogo debido al poder de selección, creación y filtración de la información en este nuevo escenario (Ramos Ostio, 2012).
Elcrecimiento de las relaciones públicas y sus ámbitos de influencia se están haciendo patentes cada vez más en las diversas regiones del mundo. La globalización en su amplia dimensión política, económica y sociocultural constituye un marco privilegiado de desarrollo y análisis para las relaciones públicas (Moreno, 2004).
La propia emergencia de las mismas a nivel global ha venido acompañada por el...