evolucion

A raíz de que las tecnologías móviles como las tablets y teléfonos inteligentes se han convertido en una herramienta indispensable para la efectiva gestión en ventas, las organizaciones se enfrentan a la gran oportunidad de equipar a sus vendedores con poderosas soluciones que optimicen su labor comercial con el cliente. Con esto las empresas podrán contar con una Fuerza de Ventas más efectiva,alcanzar mayores niveles de flexibilidad, abordar nuevas oportunidades de negocio y crear sólidas relaciones con sus clientes.
En la actualidad las empresas están dando un nuevo enfoque a las ventas.

Las ventas ya no se resumen sólo en convencer a los clientes o consumidores de que compren o adquieran un producto o servicio. 

El enfoque actual ha llevado a los expertos a implementartérminos como Marketing viral, Marketing estratégico, CRM (Costumer Relation Managment / Administración de la Relación con el cliente), entre otros conceptos, los cuales han llevado a las ventas a convertirse mas en una estudio de beneficios integrales para el cliente, que en un simple intercambio de bienes o servicios.

Dirigiéndonos a América Latina, se puede determinar como las grandes compañíaslatinoamericanas poco a poco han ido incursionando en la utilización e implementación de este tipo de términos en sus procesos corporativos, los cuales para algunas son mas conocidos que para otras. 

Teniendo en cuenta las economías de estos países y el comportamiento típico del consumidor latino, puedo llegar a la conclusión que parte de las estrategias que deben implementar las empresas paramejorar sus ventas es incursionar a fondo con este tipo de conceptos y “educar” , por decirlo de alguna manera, a los clientes en las nuevas tendencias de venta, para que así mismo se generen nuevas tendencias de compra. 

En países de economías desarrolladas, surgen otro tipo de técnicas de venta diferentes a las que manejamos los latinoamericanos, porque sus sistemas económicos son distintos y losconsumidores buscan satisfacer otro tipo de necesidades. Es en este tipo de sociedades donde se destaca el consumismo al extremo y de acuerdo a eso trabajan las grandes compañías para generar nuevos productos que puedan suscitar la compra sin pensar si se va a satisfacer una necesidad o no. 
Utiliza de forma óptima los sistemas ERP y aprovecha sus beneficios
La mayoría de las compañías utilizanla planeación de recursos empresariales (ERP) como sistema central del negocio, de acuerdo con estudios realizados porAberdeen Group.
Un aspecto de la estrategia ERP que comúnmente se asume, es el hecho que las empresas procuran tener sistemas para unificar sus partes y procesos, pero también ayudan a la integración y coordinación del personal, operación y tecnología que puede tener un impactosignificativo en el desempeño de la organización.
La necesidad de reducir costos, mejorar la experiencia del cliente así como su tiempo de respuesta, la gestión de las expectativas de crecimiento y la presión por innovar en la generación de valor para el cliente, son las fuerzas en la compañía que impactan dichas tácticas identificadas por el análisis.
Con ello se piensa que las empresas esperanque este sistema se encargue de los costos estableciendo las bases para el crecimiento con una fuerte prioridad en la experiencia del consumidor. Para lograr dichos beneficios es necesario contar con una combinación de factores que incluyan acciones estratégicas, habilidades para la administración del desempeño y tecnologías que funjan como facilitadores.
Por lo cual te presentamos tres consejospara buscar un desempeño óptimo e impulsar nuevas iniciativas en tu negocio:
a) Medir. Para muchas organizaciones las herramientas actuales como indicadores clave del desempeño (KPI) permiten identificar los puntos en que se deben enfocar acciones estratégicas como entregas, administración de inventarios o calidad.
b) Evaluar el proceso. Un ejercicio muy interesante es el seguir un pedido...