“Evolución De Los Sistemas De Información En Las Empresas:

Páginas: 120 (29927 palabras) Publicado: 12 de octubre de 2011
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

“EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS:
ESPECIALIZACIÓN Y TERCIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS”

Mary Jimenez Toro
Karin Nuñez Castillo
Informe de Práctica Profesional presentado a la Carrera de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso para optar al Grado de Licenciado enNegocios Internacionales, Titulo Profesional de Administrador de Negocios Internacionales

Profesor Guía
Galo López

El presente documento está basado en la experiencia laboral, en la empresa Tata consultancy Services (Chile), desarrollada en las fechas:
Septiembre – Diciembre, 2010 (Práctica Profesional)

INTRODUCCIÓN

Evolución de los sistemas de información en las empresas:
Especializacióny terciarización de los servicios informáticos

A principios del siglo XX la información que se generaba era de menor volumen y el formato que se utilizaba era el lápiz y el papel. Todo esto fue cambiando debido a las condiciones del mercado, por el contexto histórico y social. Las redes de distribución eran restringidas y lentas, siendo así la oferta muy limitada. Con la primera y segundaguerra mundial hubo grandes cambios en cuanto al mercado tecnológico, la oferta y la demanda.

La economía se vio estancada por largos años. La preocupación era el abastecimiento interno de los países, sin embargo al término de la guerra se produce la revolución tecnológica, en conjunto con la del mercado, lo que crea el comienzo del intercambio de bienes, mayor demanda de productos, mayor oferta ymayor competencia entre empresas, provocando así, el inicio del intercambio comercial entre los países para el abastecimiento interno a un menor costo. Las compañías comienzan a acumular mayor información generando de esta manera la necesidad impetuosa de ordenar y almacenar toda su información, abaratando costos y tiempo.

El sector industrial empieza a utilizar la tecnología desarrollada porla segunda guerra mundial. Esta nueva forma de almacenamiento de datos y ordenamiento de información da paso a la revolución tecnológica, provocando una serie de cambios en el modo de almacenar y distribuir la información en los años 50.

A partir de los años 60, el almacenamiento y distribución de información se transformó en necesidad dentro de la empresa, situación que se ve paulatinamentecompensada debido a la creciente cantidad de dispositivos tecnológicos que llegaron al mercado a satisfacer esa demanda por parte de las empresas.

Posteriormente, el manejo de estos dispositivos se hizo demasiado costoso, en términos de espacio y mano de obra especializada, desviando la atención de la producción específica de la empresa, lo que provoco que aparecieran una clase de empresasdedicadas al manejo y administración de datos, apoyados directamente por diversos mecanismos tecnológicos de diverso tipo. Por un lado, hardware de comunicación, conocidos como TICs, y software de procesamiento de datos que apoyan la toma de decisiones en base a esa información

Con la aparición de instrumentos de comunicación global, en tiempo real, tales como Internet; que almacena datos en línea,la productividad de las empresas se vio directamente afectada.

Si bien es cierto, las TICs simplifican y dinamizan los procesos en los cuales se mueve la información a nivel global. Estas implican una red compleja de instrumentos vinculados a la electrónica, informática, lingüística y medios audiovisuales, que constituyen la base de la relación que el ser humano genera con estas tecnologías, através de un hardware con una interfaz suficientemente “amistosa” para establecer comunicación. Aún así, la tercerización de estas funciones se da en empresas altamente especializadas en el manejo de datos. Estas empresas de outsourcing liberan a la empresa productora de funciones que no son parte de su producción primaria.

En Chile hay empresas que han explorado la alternativa de tercerizar...
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